問(wèn)：
,證件號(hào)碼不一致
答：您好，.公司后綴域名實(shí)際注冊(cè)局并未要求提交真實(shí)的實(shí)名資料審核，可能無(wú)法備案。
請(qǐng)您嘗試在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加一個(gè)新的正確的模板（請(qǐng)勾特殊中文域名），待實(shí)名審核通過(guò)后操作模板過(guò)戶。過(guò)戶完成后，這邊會(huì)為您嘗試上報(bào)工信部核驗(yàn)庫(kù)，具體是否能上報(bào)成功，以工信部核驗(yàn)庫(kù)為準(zhǔn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已經(jīng)按操作過(guò)戶了，并且問(wèn)了你們客服可以備案了才提交的備案。但是備案那邊審核還是反饋備案證件號(hào)不一致
問(wèn)：怎么查看工信部的核驗(yàn)庫(kù)是否上報(bào)成功？
答：您好，查看您并沒(méi)有在通用模板處創(chuàng)建過(guò)有特殊中文類(lèi)型的模板，您過(guò)戶的是舊的模板系統(tǒng)，請(qǐng)?zhí)砑幽０搴筮^(guò)戶在新的模板系統(tǒng)。
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問(wèn)：127.0.0.1
答：您好，核實(shí)到該服務(wù)器在已經(jīng)過(guò)期，被系統(tǒng)關(guān)停了，請(qǐng)盡快重置續(xù)費(fèi)，以防影響網(wǎng)站訪問(wèn)
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問(wèn)：35.com管理后臺(tái)控制臺(tái)無(wú)法連接，遠(yuǎn)程桌面原先可以，現(xiàn)在也不行了
問(wèn)：已經(jīng)可以了，謝謝
答：您好， 核實(shí)服務(wù)器遠(yuǎn)程正常 ，控制臺(tái)稍慢，已經(jīng)聯(lián)系并處理 ，可能仍有一段時(shí)間影響，請(qǐng)先觀察 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：t.if138.com
證書(shū)我怎么給你們上傳呢
答：您好，
1.請(qǐng)將您完整的ssl證書(shū)通過(guò)FTP上傳到您服務(wù)器的某個(gè)目錄，然后告知具體路徑。或者將證書(shū)發(fā)送到我的郵箱：
2.如果您服務(wù)器有安裝過(guò)環(huán)境面板（如WDCP 寶塔之類(lèi)的面板），請(qǐng)告知，如果沒(méi)有請(qǐng)忽略。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)發(fā)到您郵箱了，昨天我們自己部署到香港了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)t.if138.com解析到的是國(guó)內(nèi)，所以要在國(guó)內(nèi)安裝，麻煩了
答：您好，
問(wèn)：
我根據(jù)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 這個(gè)教程掛載數(shù)據(jù)，但是里面的數(shù)據(jù)，為什么日期不對(duì)？
答：您好，根據(jù)工單截圖，掛載的是 1：6分的備份快照，文件的時(shí)間沒(méi)有顯示出來(lái)，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的備份文件的時(shí)間，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)您提供下ip和ssh登陸賬號(hào)密碼，我司核對(duì)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，您服務(wù)器里面實(shí)際沒(méi)有掛載盤(pán)，您點(diǎn)擊取消掛載，然后重啟下服務(wù)器，然后再重新掛載，如果這個(gè)操作遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是同樣的結(jié)果
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)磁盤(pán)還是掛載的老的數(shù)據(jù)盤(pán)，現(xiàn)在為您重新掛載了一下數(shù)據(jù)盤(pán)備份，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載一下/dev/vdc1 這個(gè)磁盤(pán)目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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證件號(hào)碼不一致-域名及賬戶問(wèn)題
