問：
,證件號碼不一致
答：您好，.公司后綴域名實際注冊局并未要求提交真實的實名資料審核，可能無法備案。
請您嘗試在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加一個新的正確的模板（請勾特殊中文域名），待實名審核通過后操作模板過戶。過戶完成后，這邊會為您嘗試上報工信部核驗庫，具體是否能上報成功，以工信部核驗庫為準。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經按操作過戶了，并且問了你們客服可以備案了才提交的備案。但是備案那邊審核還是反饋備案證件號不一致
問：怎么查看工信部的核驗庫是否上報成功？
答：您好，查看您并沒有在通用模板處創建過有特殊中文類型的模板，您過戶的是舊的模板系統，請添加模板后過戶在新的模板系統。
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問：127.0.0.1
答：您好，核實到該服務器在已經過期，被系統關停了，請盡快重置續費，以防影響網站訪問
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問：35.com管理后臺控制臺無法連接，遠程桌面原先可以，現在也不行了
問：已經可以了，謝謝
答：您好， 核實服務器遠程正常 ，控制臺稍慢，已經聯系并處理 ，可能仍有一段時間影響，請先觀察 ，
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問：t.if138.com
證書我怎么給你們上傳呢
答：您好，
1.請將您完整的ssl證書通過FTP上傳到您服務器的某個目錄，然后告知具體路徑。或者將證書發送到我的郵箱：
2.如果您服務器有安裝過環境面板（如WDCP 寶塔之類的面板），請告知，如果沒有請忽略。
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問：已經發到您郵箱了，昨天我們自己部署到香港了，結果發現t.if138.com解析到的是國內，所以要在國內安裝，麻煩了
答：您好，
問：
我根據http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 這個教程掛載數據，但是里面的數據，為什么日期不對？
答：您好，根據工單截圖，掛載的是 1：6分的備份快照，文件的時間沒有顯示出來，如圖：
請提供具體的備份文件的時間，以便我司核實
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問：
答：您好，請您提供下ip和ssh登陸賬號密碼，我司核對下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您服務器里面實際沒有掛載盤，您點擊取消掛載，然后重啟下服務器，然后再重新掛載，如果這個操作遇到問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是同樣的結果
答：您好，核實您對應磁盤還是掛載的老的數據盤，現在為您重新掛載了一下數據盤備份，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載一下/dev/vdc1 這個磁盤目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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