問：我通過白名單添加了 toyeah.com ，然后解析了一個二級域名為 http://new.toyeah.com/ 可以訪問我們這里的主機，但是主域名 toyeah.com 無法訪問，都已經解析了。
怎么解決。toyeah.com是備案過了(但是在阿里云那，我們這里備案用了另外主體和新域名，又不一樣）,域名備案和解析問題
問：阿里云那里說是你們這里操作。然后這里我昨天新增了備案了，現(xiàn)在狀態(tài)是無法其它操作，您能后臺幫我添加接入商嗎，好讓 toyeah.com 能訪問到主機
答：您好，
頂級域名可以測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么服務器FTP連接不上，幫忙看下是什么原因。電腦外網ip：127.0.0.1
答：您好，
您主機建站助手中查看還未創(chuàng)建站點，如果您是使用的護衛(wèi)神創(chuàng)建的站點ftp，可以提供一個ftp賬號和密碼 我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bgp怎么還不如我之前用的智能多線，網速慢不說，ftp經常傳不上去，要說不能傳吧有時又能穿，經常修改網站的時候要把新的文件覆蓋上去遇到傳不上去，有時用手機分享熱點就傳上去了。
答：您好，
請?zhí)峁┫乱粋€ftp賬號和密碼 我們測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開有攻擊嗎
答：您好，核實到高防IP 127.0.0.1于 11:17:17 受到了的DDOS攻擊，被機房封停，請耐心等待機房檢測沒有攻擊后自動解封主機，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我這臺不是有開通200G的防御嗎？
問：我升級到300G 能不能防御啊
答：您好，可以的，只要防護值大于峰值，那么就是可以防護住的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值1900元請入下款
答：您好，提供下充值憑證，這邊核實下呢
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問：
問：您好處理怎么哪么慢啊。
問：請幫我入款了升級300G 防御，
問：我充值了升級300G還不行啊，訪問不了啊請幫我們處理下
答：您好，抱歉，該主機高防IP目前還是被封停狀態(tài)，只有等待解封后，再觀察了
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問：攻擊不是209G 嗎我升級300G了怎么還不行啊
問：升級300G 你們沒有處理嗎不然怎么還不行呀
答：您好，抱歉，這是機房給封停的，不是我司封停的，只有等待機房解封主機后，再訪問核實
而且這邊也已經看到了您這邊升級了防護，但是防護是必須要在機房解封之后才能使用的，請知悉
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問：您好不是防御超過攻擊量 就可以解封嗎
答：您好，請仔細查看工單回復，這邊是說如果防護值大于攻擊峰值，就能防護住，現(xiàn)在主機是封停狀態(tài)，流量都沒有進入主機，不涉及防護這塊，現(xiàn)在要等機房檢測沒有攻擊后，解封了主機，流量進入了主機，防護才會開始起作用，請知悉
如果攻擊超過300G，機房檢測到了又會馬上封停主機的，請知悉
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問：防御超過了209G 機房怎么不解封呢，請幫提交機房處理下嗎。
答：您好，高防IP解封了，如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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