問：填寫了證件號碼卻顯示，創建模板的時候提示,操作不了實名
答：您好，您請重新創建模板，管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，創建模板時，留意選擇證件類型和輸入證件號碼，模板保存后上傳證件。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建模板的時候提示
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購買一個模板
答：您好，
查看您的賬戶余額不足，請您充值1元后，專員為您新增模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經入款，
答：您好，已為您購買1個閑置模板，您請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好如果我的網站在其他供應商服務器上，他們的備案碼能用么
答：您好，不能的；網站備案須在服務器接入商處申請；若是使用其他接入商的服務器，請聯系其申請網站備案，即不在我司提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：qrenshi.cn
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，待補充材料顯示已有視頻，但是我點擊無法播放，是否需要重新錄制？
答：您好，查看視頻朗讀的內容與現填報的網站負責人：李世紅 、域名：gtxf.com一致的，不用重新錄制；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今天接到一郵件是：網站備案信息檢出：(絲路人才服務集團股份公司,陜ICP備號)域名信息有誤，即將取消備案看了說明是存在問題的備案主體和問題原因，這個是因本次備案變更就主要是變更了備案企業名稱，域名處也是進行了變更更新了，不存在不一致，現在是提交域名的證書還是域名的認證截圖呢？域名注冊方式阿里云的，我把圖上傳在以下，請給我說一下需要上傳哪張？
答：您好，您提供的實名信息截圖、是可以的，已經協助您上傳并審核通過，您無需再處置；
后期監管單位還會再次核查，注意域名實名信息要與備案主體信息保持一致，勿隨意改動,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
