問：,域名繼費失敗受限
答：您好，查看您鎖定了域名，請您在管理中心-域名管理-管理-域名信息-域名鎖定處解鎖后操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站安裝過程出現問題，想要全部清空恢復默認，如何處理？
答：您好，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您的申請信息已提交。請盡快添加指定文件，掃描認證通過后即可頒發證書。
答：您好，證書已經審核通過了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站備案時政府官網上會自動加上www前綴，而我這里的沒有www，我該如何填寫
問題二：我在阿里云購買了域名，我在這里可不可以使用
答：您好，是否有www不影響，阿里云購買的域名只要使用我司主機就可以在我司提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是阿里云購買的域名的解析畫面，我該如何填寫才能和本站主機綁定？我在阿里云擁有的域名，你們這是wujunyi792.gotoip1.com，那么我在備案的時候填寫哪個？
答：您好，設置解析對應值wujunyi792.gotoip1.com
備案時填寫我司主機信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思
答：您好，域名是填寫您自己的域名，上面說的是解析填寫我司二級域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再問一下，備案還沒通過的時候，我輸入本站的二級域名是無法訪問頁面的的對吧，只能訪問控制臺
答：您好，二級域名可以訪問到，但是需要輸入ftp信息驗證才能訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么樣解除主機只讀狀態
答：您好，可通過虛擬主機管理-》點擊查看詳情，聯系程序人員核實并清理下列序號的文件查找一下是否還有其他后門文件，然后再點擊清理木馬確認，等待系統掃描是否清理，如果清理完畢便會解除。另可參考教程://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做好網站防護
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經點擊 木馬清楚確定了，但是清理不掉
答：您好，您需要先按照上述描述點擊查看詳情后通過對應目錄，如\\www\\photo\\includes下查看uad.php開頭的文件，并聯系程序人員核實清理。木馬文件清理完畢之后，才點擊\’清理木馬確認\’按鈕。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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