問：由于在申請服務器時我們先收到二級域名然后才收到真實域名，因此二級域名仍在我們的一個早期產品中使用。 這樣的產品安裝在數以千計的遠程用戶計算機中，我們技術部門已經修改了的軟件來使用真實的域名，但是我們需要更多的時間讓所有已安裝我們軟件的客戶更新他們的本地軟件。 否則，沒有獲得更新的客戶將無法訪問我們的服務器并獲得我們的服務。 因此，我們想知道貴司是否可以延長我們1到2個月的二級域名可用期（我們目前收到的通知是在2017年10月12號停止二級域名），以便我們有足夠的時間讓客戶切換到新的域名。 這對我們公司的業務至關重要，殷切希望此申請能夠獲準，以便我們可以繼續我們公司的業務。 如果有任何與此類延期有關的費用，請隨時通知我們。此申請已經和客服代表溝通過，客服代表建議以工單的形式提要求，這樣可以方便轉交有關主管和部門研究批準。客服代表告知他們無法做此決定。由于時間緊迫，希望此工單中的要求，能盡快提交到有關主管和部門中并獲得批準。謝謝。,二級域名停用問題
答：您好，
二級域名僅用于測試，您反饋的停用請反饋下詳細通知截圖，以便協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果最后不能幫我們延期，能不能幫我們設置： all from s.gotocdn.com to sdupdates.cn? Our new and site uses the same directory/file , if you swap the sdupdates.cn for the old s.gotocdn.com work fine.
答：您好，已經特殊申請，針對s.gotocdn.com延長一個月時間，一個月之后再取消訪問，請在這期間解決好你們訪問的問題。可設置301調整到新域名上，參照文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650
問：你好， 我的網站訪問突然變的非常慢了， 網站要等幾十秒鐘才能打開。 是不是主機出問題了，或者其它虛擬主機的訪問量過大造成的？ 麻煩你幫忙看一下， 謝謝
答：您好，您使用的是asp access架構的程序，容易導致站點池卡死，現在為您重啟了站點池，請再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問還是非常慢， 甚至很多時候出現網頁打不開的情況
問：
答：您好，
主機開啟百度云加速，截圖看您本地到云加速節點網絡異常，可在虛擬主機控制面板，關閉百度云加速，30分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是有數據包丟失的情況了
答：您好，這個是加速節點網絡異常，查看您已經關閉，稍候再試試，您本地是移動網絡建議升極到華中BGP機房相對網絡質量更好一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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