問：收到郵件要域名實名認證，說是超5天不實名就會有問題。目前我們已經上傳了營業執照，但又收到郵件說，新注冊的公司要等7天后才行，這樣不就超5天了嗎？到時域名還能正常使用嗎？這個問題應該怎么解決
,關于域名實名的問題
答：您好，cn域名建議您過戶到個人所有者，先完成實名。待企業營業執照能正常審核以后，再添加企業模板，重新 過戶回去。過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暈呀，好麻煩啊，com net是不是也得過戶？另外過戶收費嗎？
答：您好，com和net是一樣的，如果5天沒有完成實名認證，會被注冊局停止解析。如果您再此期間不著急使用域名，可以等待營業執照可以認證以后再提交實名。
模板過戶是免費的，是修改域名所有者的一項功能。
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問：你好！ 咨詢下，用360的奇安信監測網站，總是提示解析HTTP頭失敗，然后過段時間又恢復了，是什么原因呢？如下圖提示：
答：您好，其可能是主機到對應360監控節點網絡異常，您可以先訪問一下www.xjbgl.net 這個地址看看是否可以訪問，如可以訪問可以到主機管理后臺將百度云加速開啟后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如下圖，現在已開啟，再觀察兩天看看
答：您好，好的，請在觀察，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：部署 多個站點， 如何收費， 是一個域名一個費用，還是按次收費？
答：您好，對應服務器上部署多域名ssl，其是按部署域名數收費，部署可以提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境） ，扣除一次金牌服務使用次數，按照一個域名100元收費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除 www.gnta.gov.cn域名，政府領導要求直接刪除，因為旅游局和廣電合并，不能使用了.要求域名注冊也要查詢不到才行，必須刪除了
答：您好，請您參考：gov.cn域名注冊和注銷操作流程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270
1、客戶提供注銷申請，具體參考申請模板，加蓋域名持有人公章，申請人/經辦人手寫簽字；
以上資料提交至工單中。
域名注銷申請模板：
本單位為域名 的持有者。現因 原因，主動申請對域名xxxx予以注銷。本單位確認，該域名及本次域名注銷申請不存在任何糾紛或爭議。同時，本單位理解并同意，按照域名注冊政策，域名注銷后，原注冊費用不予退還。本單位承諾，上述申請真實、有效，為本單位真實意愿，且本單位對由此產生的與該域名注銷行為相關的后果自行承擔全部責任。
經辦人姓名：
域名刪除后不會退款，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
