問：郵箱域名：,未能上傳身份證
答：您好，
請問您是需要協助您完成域名實名認證么？請您提供具體域名，以及您的聯系方式，以便為您轉達專員協助您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是我這邊客戶通過我這邊去注冊會員賬號之后，要提交實名認證，傳不了身份證，還有我后臺已經給客戶通過了，但是客戶那邊還是顯示審核中
答：您好，請提供具體哪個域名呢，為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本賬號下原有域名 fanglico.com，通過域名轉移轉移到另一個賬號下，現在查詢不到記錄，忘記轉移到哪個賬號了，麻煩幫忙查詢一下
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，單位法人已經變更，但是新加的網站的備案是上傳舊的法人身份證，還是新的執照與身份證
答：您好，
因修改原備案信息和新增網站，不能同時進行，此請先點擊：備案信息–刪除網站，撤銷新增網站申請，您再點擊：備案信息–修改主體，將法人信息修改準確提交管局通過后，再進行新增網站提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關閉服務器防火墻
答：您好，
關閉防火墻會導致服務器存在安全風險一般建議不關閉，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329部分放行您所需要的端口即可，如確實需要關閉，請回復此工單確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認關閉，謝謝
答：您好，已關閉禁止防火墻服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，在云建站的產品系統里，“二級分類名稱”是否支持同時顯示其代表產品圖片呢（不僅是文字）？請配合模板編號和截圖說明一下在哪設置，謝謝！
答：您好，非常抱歉，您是希望在哪個地方顯示，如果想顯示分類下面的產品的話，只能添加插件–產品–產品列表 分類是不能顯示產品的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，qdkaishuokeji.com這個站點加上www訪問正常，不加www，會提示訪問失敗，綁定和解析都做了，請幫忙查看什么原因，截圖是解析記錄，謝謝
答：您好，
qdkaishuokeji.com 該域名目前核實解析生效，并且測試頂級域名也可以正常訪問。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
