問：昨天晚上我提交的工單收到沒有？
,域名錯及實名認證
答：您好，抱歉，未查看到您昨天使用該賬戶提交工單。若您有問題，可反饋在本工單中，我司工作人員為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有兩個問題：
1，我買的四個域名中，笫一個域名to10.top, 你們寫錯了，應該是top 10.top, top
答：您好，
1.核實您賬戶下目前的top域名是to10.top，您注冊的時候是什么域名就是什么域名。若您注冊錯誤，您可重新注冊需要的域名。
2.查看您賬戶下的三個域名目前均未通過實名審核，原因是您的域名所有者：蕭安溥與您提供的證件不一致。請您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創建模板，填寫正確的實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才未寫完。已補充。
答：您好，
1.抱歉，不太明白您的問題，建議您可撥打電話028.轉域名部詳細描述一下您的問題，以便我司工作人員協助您處理。
2.查看您賬戶下現已創建一個模板，還請您及時提交資料進行實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：所有網站報錯500
答：您好，這邊測試服務器的80端口暢通，如圖：
請提供具體訪問異常的域名，及瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天有段時間確實全部500報錯，成了驚弓之鳥了。現在還有部分未恢復
答：您好，
建議您重啟本地網絡（光貓、路由器）并更換瀏覽器再試一下，如果依然無法打開，請使用ping命令：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：每次重新鄧麗的時候，服務器會出一次報錯，然后所有網站都會出現500報錯。請緊急核查
答：您好，
access比較耗費資源，稍微訪問量或并發一大就容易出現卡死，若要從根本上解決請聯系程序提供商升級為數據庫來使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只要一打開遠程鏈接，就會報這個錯誤。然后所有網站就打不開了。請求解決
問：htzyy.com 這個站點綁定域名出問題
答：您好，
2.另外您服務器出現了內存不足的情況，會導致軟件使用和網站運行異常，請先嘗試重啟一次服務器釋放資源觀察。
3.htzyy.com 無法訪問是因為您解析錯誤，解析到了127.0.0.1，而您的服務器IP是：127.0.0.1
4.如果經常出現內存不足，建議升級到“【套餐云服務器】增強型云服務器”,有6G內存，由于升級需要重新遷移數據。如果有升級需求，可以充值余額補差價，我司在當前服務器上調整配置即可，這樣可不用遷移數據。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：shebao.yaoduyh.com 這個站點的數據報錯，請求和排查原因。（上次提交工單反應錯誤被屏蔽所以無法排查，現在報錯出來了）
答：您好，對應當前的報錯提示是說的沒有找到HongZhi.Pro.Bank.Web.NongJin.Default這個參數組件，請核實一下您對應站點目錄下bin文件夾中，是否有存在HongZhi.Pro.Bank.Web.NongJin.Default.dll文件，如沒有請重新核實上傳一下，如對應文件存在，那么需要您聯系您程序員為您核實一下，該組件其版本是否和當前程序是相同使用的，如您當前網站程序運行的程序池是32位的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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