問：想續費，點開怎么查不到我的域名kgold.com.cn,找不到我的域名
答：您好，核實在用戶的管理中心里有這個域名,如用戶手機端無法續費,請充值好預付款,并告知續費年限,我司協助您完成續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：修改文件夾無權限，麻煩修改為_lijun謝謝
答：您好，已經重啟應用池后測試修改成功了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我明明有六個域名，為什么我打開沒有了。
答：您好，是微信公眾號查看不到域名，當前微信公眾號有異常，已反饋給開發核實處理了，請稍等一段時間再測試下。
您域名實際是存在的，沒有丟失，可以直接登錄www.shinetop.cn查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，1，提交的營業執照地址和原備案證件住所不符，請提交工單撤銷新增網站申請，然后點擊備案信息-修改主體變更營業執照地址提交至管局審核通過后再新增網站是需要提交工單撤銷是吧，
答：您好，查看您已刪除新增網站信息，已為您調整為變更備案狀態，您請刷新頁面后，再點擊：修改主體，修改地址等信息提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：做了轉發還是打不開網站
答：您好，
問：服務器提示幾個站點被掛馬，請問是哪里的漏洞呢？能否幫我們解決。
答：您好，1、這種情況一般是程序存在后門文件 或漏洞，我司僅能為您清理掛馬，無法修復漏洞， 要聯系程序人員協助您修復漏洞。 現在已經為您清理了掛馬， 并開啟了站點日志。 但是后續可能還會出現類似問題，建議修復漏洞。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快電話核驗
答：您好，貴單位備案在今天核驗列表中，會在今天安排電話核驗；已反饋專員，會盡快安排核驗，請負責人注意接聽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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