問：beijinggongyu.com 這個網站多次無法打開 打開速度也是比較慢 麻煩查下原因 謝謝,網站無法打開
答：您好，
問：域名:zxzz1.com 是企業性質注冊（Nexper*************imited）,請選擇單位性質為"企業"備案.如果確認是個人所有的域名，請提交工單聯系客服手工處理
答：您好，此是由于您的域名開啟了隱私保護，無法判斷域名所有者，請及時關閉隱私保護并做好域名實名認證后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們新買的這臺服務器很卡，
2、ping的時候發現丟包率比我們原來的127.0.0.1差不少，丟包率多2%左右，這是什么原因造成的呢？ 不是同一個機房嗎？ 以下是記錄。
C:\\Windows\\system32> -d 127.0.0.1通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由 1 16 ms 18 ms 21 ms 127.0.0.1 2 14 ms 15 ms 12 ms 127.0.0.1 3 29 ms 27 ms 30 ms 127.0.0.1 4 19 ms 19 ms 15 ms 127.0.0.1 5 48 ms 25 ms 22 ms 127.0.0.1 6 17 ms 18 ms 11 ms 127.0.0.1 7 4 ms 4 ms 6 ms 127.0.0.1 8 10 ms 10 ms 11 ms 127.0.0.1 9 * * * 請求超時。 10 12 ms 31 ms 29 ms 127.0.0.1 11 31 ms 41 ms 48 ms 127.0.0.1 12 * * * 請求超時。 13 29 ms 29 ms 44 ms 127.0.0.1 14 * * * 請求超時。 15 88 ms 47 ms 37 ms 127.0.0.1 16 57 ms 57 ms 60 ms 127.0.0.1 17 39 ms 54 ms 53 ms 127.0.0.1 18 63 ms 87 ms 44 ms 127.0.0.1
跟蹤完成。
答：您好，當前查看服務器上對應占用CPU很高的服務都是自身的模塊等更新服務，當前我司也為您將服務器補丁更新開啟，建議您在更新完成后再看看，并且查看到您服務器系統日志中數據庫有被掃描的情況，暫時將您服務器防火墻開啟，并限制了服務器數據庫1433端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，那等更新完了我們再看看。
另外有個比較重要的問題想確認：
1、云服務器硬盤增加幾個分 不影響系統的自動備份及恢復吧？ 如 C： D: E: F: 2、看到C盤30G都快滿了，已更新補丁什么的估計會警告爆滿，能否為C:盤增加空間？ 或者你們有木有清理c盤空間的方案呢？
受累。
答：您好，
1.您重新增加分 ，其服務器系統備份是會進行備份的，但是因備份是系統自動進行，所以建議用戶如有重要數據定期備份到本地。
2.C盤可以增加空間，您也可以先到服務器上訪問http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 去下載C盤清理腳本清理一下。而C盤升級需要現在服務器后臺去點擊升級，然后再遠程連接到服務器上參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 去擴容一下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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