問：遠程服務器連不上,遠程服務器連不上
答：您好，測試服務器密碼:**********可以登錄, 服務器系統,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh方式連接登錄. 如您仍無法連接, 請提供下連接報錯截圖, 非常感謝您長期對我司的支持！
問： 當前訪問是被阻攔的狀態，申請解除訪問阻斷
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，域名實名認證已重新修改，幫我重新提交審核，我這里提交不了
問：第一次提交沒有這個提示，這次就提交不了了，請幫忙核實下，如何操作
答：您好，
現加強備案核實，會核實填報信息重復的情況；核實該郵箱有重復用于不同單位的不同負責人導致；
請確認該郵箱實際是誰在使用：
若非本賬戶下負責人使用，需先修改原備案信息提交變更申請，待變更通過后再添加新網站備案；在賬戶下刪除新增網站后提交工單，為您調整狀態后可修改；
若是本賬戶下負責人在使用，請修改重復的備案：東莞 紅德***備有限公司 、東莞福樂***備有限公司 等 修改后提交變更申請，待變更通過后再提交本賬戶下備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，她提示的是@qq.com的郵箱呀，你說的那兩個是@qq.com備案的郵箱呀。為什么第一次我可以呢？而且這個都是我備案通過了的信息，我現在提交的不是這個郵箱呀
問：您好，提示的是我備案通過的那個域名的郵箱
答：您好，核查郵箱@qq.com也同時有用于提交多個不同公司網站備案（共8個不同主體）；
由于廣東管局現在加強備案信息真實性核查，同一個郵箱地址不允許重復用于不同主體/不同負責人辦理網站備案了，否則管局會以郵箱重復拒接退回備案申請；
您請先刪除新增加的網站信息，再提交工單申請為您恢復備案通過狀態；待恢復后，您先將主體信息和網站：粵ICP備號-1信息中填報的郵箱地址修改為其他郵箱，并提交管局審核通過后，再繼續添加新網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我是修改哪個郵箱呀？兩個郵箱都修改？
答：您好，兩個郵箱都需要修改，不可重復用于不同負責人使用備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我刪掉新增加的網站信息，那我的備案碼全部作廢了嗎？
答：您好，不會的，新增網站刪除后對應填寫的備案碼會自動釋放，后期可重新使用填寫；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已刪除，我現在是修改主體還是修改網站的郵箱？可否同時修改？
答：您好，狀態已調整，請刷新或重新登錄后可以同時修改主體和網站，請修改完畢后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，幫我修改為最后一次備案成功的狀態。謝謝
答：您好，
1.備案已恢復至上次通過的狀態；
2.現可修改網站：，請重新修改核實；
3.核實@qq.com已用于多個不同負責人備案，不能修改為該郵箱；若無法確認郵箱是否使用過，建議負責人注冊新郵箱提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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