答:您好,請問具體是那個域名,請提供下,以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:用戶名:**********(空間到期)
請把綁定的域名 sunhb.com www.sunhb.com 刪除謝謝!
我需要綁定到本空間中來。
答:您好,
已為您調整,您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問:還原鏡像后無法鏈接遠程 幫看看網卡設置呢
答:您好,
已為您重新配置網卡,測試已正常。附圖:,非常感謝您長期對我司的支持!
問:申請把虛擬主機降為100元以下一個月,然后我再續費
答:您好,我們查看您賬號下并沒有虛擬主機,請核實。如果是服務器,您可以點擊升級按鈕,將配置降低,然后再續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是服務器,然后我申請不了降級麻煩幫忙
答:您好,
核實此服務器配置是2核心2GB 50G 6M ,其他配置都較低可適當降低帶寬
其他配置不建議再降,可通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-自主操作
然后續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站不定時的無法打開,重啟服務器就好了,每次都是這樣,幫我看是什么原因
答:您好
我們看賬號下有多個服務器,網絡通暢,狀態正常,請提交正確工單分類:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 并提供服務器登錄ip和密碼,我們為您檢查一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
答:您好,山東的單位備案是正常上報的,不受影響,個人備案是因為問題較多我們暫時沒有上報;
問:網頁上傳的附件目前限制在1M,實在太小了,建議調整成5M以內
答:您好,測試超過5M大小文件可以上傳,請檢查您程序自身是否限制了上傳大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是圖片附件的大小,不是其他格式
答:您好,主機上傳大小限制的是20M,不管圖片、還是其他格式文件。您網站圖片附件上傳大小,請檢查程序的上傳限制,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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