問：你好：注冊申請的域名，證書在哪里獲取，因為需要進行備案,域名證書在哪里獲取
答：您好，請在管理中心-域名管理-點擊對應域名管理，在打開的相應界面-點擊獲取證書，如截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么網站又打不開了，什么情況，麻煩換一個穩定一點的服務器
答：您好，非常抱歉，剛剛核實到國內到香港的網絡有波動，已經為您處理，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前暫停解析已整改申請開啟域名
答：您好，核實您當前會員名下有多個域名產品，請問具體出現問題的域名是那個，您可以提供一下，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hj8888.cc
答：您好，我司正聯系上級處理，若有進一步消息，會及時通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主賬號綁定錯了域名，賬號: 改為:朱友良
答：您好，
請問您的意思是說您的賬號綁定名稱錯了？還是域名綁定錯了？請核實。
問：是姓名綁定錯了
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機突然不能訪問 已經過幾小時了 。。很急
答：您好，已經切換了節點，請稍后再試試，如果仍然不能訪問請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ，http://127.0.0.1，把結果截圖反饋給我司查看一下
問：網站域名，www.gzzzyc.com
答：您好:
重啟服務器當前資源已恢復正常，暫未發現其他異常原因，當前web服務未啟動，請遠程到服務器啟動web服務即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我重啟了，網站現在打不開，www.gzzzyc.com,之前百分之百，我重啟服務器了
問：網站現在打不開
問：你這邊幫我啟動下
問：順便幫我看哈，之前是怎么回事。
答：您好，這邊核實web服務未啟動，沒有80端口的監聽，如圖：
核查到該服務器操作系統為純凈版，該服務器上的web環境為您自行搭建，建議聯系搭建環境的技術人員，核實程序所在路徑，以便啟動web服務
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： usr java appche.. bin，這個是路勁
問：麻煩處理下
答：您好，這邊已經啟動了服務，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是怎么回事，怎么突然不正常，給我看哈，什么問題
答：您好，這個需要結合7月3日訪問日志進行分析，該站點訪問正常，如圖：
結合7月2日的訪問日志查詢分析，得出該站點存在漏洞攻擊，如圖：
建議聯系程序提供商進行網站程序的漏洞核查和修補
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是昨天晚上的時候，CPU突然到百分之90多是怎么回事
答：您好，cpu占用高一般服務器上web相關服務占資源，之前沒有查看到具體占cpu進程，請再觀察。如再次出現可聯系我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在在你們平臺的會員中心，如何時時，看到你們的服務器的使用率狀態（cpu、內存、帶寬）
答：您好，在服務器管理-管理-更多-性能試圖頁面，可以查看服務器cpu、帶寬使用情況，內存需要您登錄服務器內通過命令查看使用情況://www.cnblogs.com/shihaiming/p/.html ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又是CPU百分百了，趕緊看哈是怎么回事啊，到底你們服務器能不能用啊
問：怎么你們服務器一到使用商城就這樣了。不行的話我使用阿里云了，我客戶更換到阿里云就不再出現這樣的問題了。現在我用戶只要要求退款了。
答：您好，java進程占cpu，您程序執行請求占資源，需要您聯系程序開發檢查優化，而且您服務器雙核cpu，配置相對較低，建議您升級cpu到4核以上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果我升級到4核還是這樣呢
問：這樣吧我升級到4核的，你幫我啟動下，服務器和重啟
問：是不是被攻擊了，因為訪問量一點都不高
問：先幫我啟動正常使用先，www.gzzzyc.com
答：您好，tomcat已啟動但是80端口沒監聽，但是測試80端口又是通的，我司對您的配置不了解。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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