問：更換證書 證書在阿里云 下載哪一個？,小程序證書更換
問：您好，簽字的不是自動生成的嗎？
答：您好，
1.是因為：目前廣東 碼收到工信部發(fā)的驗證短信后，請勿操作短信驗證，備案資料預(yù)計會在明天下午15：00左右被系統(tǒng)自動退回，待退回后再根據(jù)頁面提示補充法人簽字的承諾書后再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在已經(jīng)退回了，但是這里沒顯示？
答：您好，1，查看賬戶下備案退回后您又點擊了提交，資料已重新進(jìn)入短信驗證階段，目前并未退回；
2，請此次負(fù)責(zé)人收到短信驗證碼后不要驗證，如未驗證，資料會明天下午15：00左右被系統(tǒng)自動退回，請退回后再根據(jù)頁面提示補充法人簽字的承諾書后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在這個備案要怎么處理啊，需不需要上傳法人簽字的??？
答：您好，
1.是需要補充上傳最新簽字承諾書的；
2.因目前備案還在管局審核中，暫無法操作，如是未操作短信核驗，資料會今天下午15：00左右被系統(tǒng)自動退回，請耐心等待退回后再根據(jù)頁面提示補充法人簽字的承諾書后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案也沒有退回來??？該不會十幾天后給退回來的吧？
答：您好，已協(xié)助您聯(lián)系管局優(yōu)先申請退回，請及時點擊“電子化核驗”查看模板下載地址并請下載填寫后掃碼上傳承諾書，
以便協(xié)助您重新提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個人承諾書上傳了后臺是看不到的嗎？
答：您好，
1.備案提交通過我司初審后，簽字的承諾書會自動覆蓋電子化核驗生成的承諾書，屆時您可點擊備案信息，最下方備案資料處查看；
2.當(dāng)前查看承諾書已上傳成功，請及時重提交備案申請即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開了，忘記續(xù)費了應(yīng)該是，還能找回嗎
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：恩 咱這邊恢復(fù)吧，費用我已經(jīng)沖上了
答：您好，已處理請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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