問(wèn)：郵局升級(jí)搬家異常，同事反饋收件箱郵件只有19年的，19年之前郵件沒(méi)有。,郵局升級(jí)搬家異常
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：好的，我先試一下重新搬家，如果不行的話再麻煩你，謝謝
答：您好，好的，若有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋我司協(xié)助核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，有同事反映沒(méi)有升級(jí)以前手機(jī)上的郵箱大師能登陸接收郵件，現(xiàn)在升級(jí)后無(wú)法登陸，需要如何登陸。謝謝！
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┦謾C(jī)郵箱大師的設(shè)置界面截圖，以便這邊核實(shí)，
另：可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664進(jìn)行郵箱的賬號(hào)設(shè)置操作，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)按 調(diào)整配置后再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：代理網(wǎng)站打不開(kāi)了
答：您好，抱歉，可以訪問(wèn)了，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):，是我備案的個(gè)人域名，我本人公司也是咱們的核驗(yàn)點(diǎn)，所以核驗(yàn)人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人都是我簽字
答：您好，因核驗(yàn)單人簽字和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人簽字不能為同一人，我司審核專員會(huì)協(xié)助您修改處理，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：入口文件經(jīng)常被修改，請(qǐng)問(wèn)更換服務(wù)器可以解決這個(gè)問(wèn)題嗎？
答：您好，當(dāng)前查看正常您是否已處理了，您反饋的這個(gè)情況可能是網(wǎng)站被掛馬篡改了首頁(yè)文件，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可記錄下文件修改時(shí)間然后通過(guò)日志去排查原因，更換服務(wù)器可能無(wú)法解決此問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還有其他解決辦法嗎？
答：您好，建議在觀察，如果再次遇到相同問(wèn)題先不要處理第一時(shí)間提交工單我司協(xié)助您排查核實(shí)看下是什么原因?qū)е?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：上海獻(xiàn)策信息技術(shù)有限公司幫忙查看下備案平臺(tái)的賬號(hào)，注冊(cè)手機(jī)和郵箱多少
答：您好，查看此單位“上海獻(xiàn)策信息技術(shù)有限公司”在我司對(duì)應(yīng)登陸備案系統(tǒng)的賬號(hào)為“idhezhenhua”，若忘記登陸密碼，請(qǐng)先點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼嘗試找回，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送至您當(dāng)時(shí)填寫的負(fù)責(zé)人“”的手機(jī)“135****”和郵箱“90****”內(nèi)，若是無(wú)法在線找回，請(qǐng)具體公司名稱、域名、備案號(hào)，并將您公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實(shí)無(wú)誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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