問(wèn)：域名：zgssmall.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請(qǐng)先解除鎖定或提交工單。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。,域名( zgssmall.com )續(xù)費(fèi)失敗 請(qǐng)檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）

答：您好，
已經(jīng)處理，請(qǐng)您重試下，若是還是失敗，請(qǐng)您回復(fù)工單，授權(quán)我司為您續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，本公司備案途中不小心把網(wǎng)站負(fù)責(zé)人名字夏菽琴填成了夏淑琴，本次備案已經(jīng)上報(bào)管局，請(qǐng)問(wèn)如果處理。

答：您好，核實(shí)備案申請(qǐng)已在管局審核中，暫時(shí)無(wú)法修改信息，需等待管局退回后再進(jìn)行修改，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，若顯示退回，您再點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改準(zhǔn)確后再提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已備案成功的域名mybelove.com，是否可以將這個(gè)網(wǎng)站先關(guān)閉，審核通過(guò)后再打開？

答：您好，是可以的，但當(dāng)備案域名較多時(shí)，管局可能會(huì)要求已備案域名必須開啟訪問(wèn)，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容符合要求后才能繼續(xù)添加新域名備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名過(guò)期搶注點(diǎn)擊預(yù)定付了錢之后是不是還要操作什么才能在很多人預(yù)定的情況下?lián)尩搅耍课易罱A(yù)定的一些，只要超過(guò)兩個(gè)人預(yù)定域名，就搶不到，而且都是被其他平臺(tái)給搶過(guò)去了，能否提供一些解決方案，謝謝

答：您好，您預(yù)定的域名品相比較好，基本是雙拼三拼的域名，此類域名預(yù)訂搶注的平臺(tái)和用戶都比較多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，成功率較小。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)： 填寫有誤，已經(jīng)修改

答：您好，好的，已反饋審核專員，會(huì)盡快核實(shí)處理，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們是代理商 客戶的流量用超了 現(xiàn)在很疑問(wèn) 他認(rèn)為自己的流量是非正常使用 這邊怎么就是和客戶 謝謝  幫忙看一下

答：您好，
這應(yīng)該是站點(diǎn)的訪問(wèn)量較大導(dǎo)致的，并且我們查看了ftp根目錄下logs目錄里面最近三天生成的日志也比較大（達(dá)到100多M了）。
您也可以提供這些信息給用戶，讓用戶核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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