問：已經(jīng)提交麻煩通過一下，賬戶實名認證了為什么還要再上傳身份證復印件呢,模版實名認證
答：您好，
當前您賬戶下模板正在注冊局1-3個工作日審核中，快的話當天通過，請您耐心等待注冊局審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三種注冊方式，若注冊不成功 ，退款比例是多少，都可以退款，還是哪一種支持退款，是全額還是部分，請告知下，謝謝
答：您好，目前只有擔保注冊有退款服務，具體退款規(guī)則參見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2348,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 如何新增主體
問：您好，賬號下已經(jīng)有一個主體了
答：您好，不同主體需分別注冊不同備案賬戶提交，若是有其他新主體需要辦理備案，請注冊新賬戶分開提交網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不會
問：www.hbsycw.com
答：您好，核實域名有解析到127.0.0.1,請?zhí)峁┓掌鱯sh登錄及寶塔面板登錄信息,我司可扣除一次金牌服務協(xié)助部署ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：另外 ybstong.com 這個也要SSL 證書嗎 我下單你一起部署了吧
答：您好，
2、ybstong.com這ssl訂單的證書還沒有頒發(fā)，查看您是選擇的驗證txt記錄方式，而不帶www的域名ybstong.com添加了cname記錄，和txt記錄沖突，導致無法驗證成功，請您刪除不帶www的域名ybstong.com的cname記錄，將不帶www的域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1，然后等待ssl證書頒發(fā)后回復工單由我司為您部署；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我還沒有上傳承諾書，怎么直接沒有上傳的二維碼了
答：您好，查看本賬戶下已上傳《互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案承諾書》圖片，核實資料是符合要求的，您請在備案信息頁面，點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這個是您發(fā)送的郵件被對方當成垃圾郵件攔截了，這邊更換了一個中繼，您再發(fā)送試試，建議也讓對方將您郵箱添加到白名單里，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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