問：你們這個降級服務器配置是不退費用的么？ 阿里云就是可以退的,降配費用問題
答：您好,建議可在服務器快到期前進行升級方式降低配置以后再續費,提前降級不會退費,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那你們是霸王條款 我們在你們這里用了這么久 消費了這么多 而且你們這里對于充值進入的錢都是只進不出，要求太多了
答：您好，核實您賬號下還有業務，建議留在賬號中進行續費等操作，若需要提現，請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，
提交后財務人員會盡快受理，感謝您的支持！
問：還有一臺：127.0.0.1都是國內高防，今天一會行一會不行，是不是又出問題了服務器狀態正常
答：您好，已恢復，請您重新再試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有多個主機為啥 同一個規則文件 在用戶名為的主機上就可以使用，
在這個用戶名:**********主機上用不了？
答：您好，具體是什么問題請詳細說明我司查看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下備案情況，主體信息中證件地址與現營業執照地址不一致，地址有變更需先修改申請變更，待變更通過后再新增網站備案；
2.本賬戶下備案狀態已調整，請先修改主體中地址等信息提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：
答：您好，
當前檢測并無問題,這邊協助跟蹤觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天也是 不穩，一會好了， 一會又不行了
答：您好，
目前多次檢測和訪問測試并未發現異常,這邊持續跟蹤觀察下此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的， 麻煩你這邊持續關注下。直接用IP訪問是沒有任何問題的。但是用ddos防護的域名訪問就會出現不穩的情況。
答：您好，
好的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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