問：您好，在修改聯(lián)系方式時(shí)郵箱忘記修改，方便的話在審核時(shí)幫我把郵箱修改為一致：@qq.com
,郵箱忘記修改
答：您好，好的，郵箱已協(xié)助修改為：@qq.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：客戶反饋，他的美國客戶說網(wǎng)站打不開，請問是什么問題
答：您好，我們測試正常訪問，建議聯(lián)系其協(xié)助反饋：
問：可以幫我把這個(gè)空間轉(zhuǎn)到美國的虛擬主機(jī)么？我現(xiàn)在在出差不方便操作，就是再購買一個(gè)虛擬主機(jī)，內(nèi)容轉(zhuǎn)移后解析同步更換一下，域名也是在西數(shù)的
答：您好，您可以直接升級到美國主機(jī)，默認(rèn)數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移。
升級流程：先登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級》選擇美國主機(jī)型號，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)折算差價(jià)。
或者還是您考慮重新新購一個(gè)美國主機(jī)：http://www.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機(jī)端好像不能升級
答：您好，請?jiān)赑C端進(jìn)行操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我看只能升級國內(nèi)的機(jī)房，不能升級美國的
答：您好，升級型號這個(gè)地方可以選擇，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站卡，丟包
答：您好，（1）請您本地下載一個(gè)小工具h(yuǎn)ttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運(yùn)行，輸入服務(wù)器IP：127.0.0.1點(diǎn)擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實(shí)下，謝謝。
問：這個(gè)是備案主體，，提交了注銷主體，需要短信核驗(yàn)，但是么有收到驗(yàn)證碼，無法核驗(yàn)
答：您好，
問：請問申請表填寫好了，發(fā)給誰呢
答：您好，所有申請材料需發(fā)送至管局郵箱，請注意查看填表須知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，有兩個(gè)主機(jī)忘了續(xù)費(fèi)了，程序還能找回來么。
oceanopto
sunoptics
問：或者現(xiàn)在續(xù)費(fèi)還來得及么
答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)980元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：80元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用（兩臺(tái)主機(jī)的費(fèi)用）到會(huì)員帳號，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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