問：服務(wù)器不能開機!,服務(wù)器未開機
答：您好，系統(tǒng)異常，已經(jīng)幫您重啟恢復(fù)正常。
問：您好,我以前備案過一個域名,為什么會不見了啊,查詢也查不到
答：您好，
1.目前經(jīng)工信部網(wǎng)站查詢域名均無備案記錄，如是原辦理過備案，此則可能備案確實已經(jīng)被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因；
2. 域名備案若被取消，則無法恢復(fù)。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時，一定要及時更新備案資料；
3.如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛注冊的域名njjinrong.cn 把域名所有者給填寫錯了，請問如何修改所有者。
答：您好，請參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=869 創(chuàng)建模板，然后進行域名過戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器中毒了，進程殺不掉
答：您好，
1.核實存在很多異常進程，結(jié)束后會再次生成
2.找到守護進程gy.exe ，也無法結(jié)束和刪除，通過取消所有用戶訪問gy.exe方式，使其無法正常運行，結(jié)束掉后，刪除了其他進程
問：今天收到消息，我的域名因違規(guī)被關(guān)停，我想查詢一下具體原因，以及解析的哪個站點違規(guī)了，還能解封嗎
答：您好，nywl6.xyz 該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進行暫停解析。
問：域名不知道內(nèi)容是不是非法了或者不適了,被禁用了好幾個域名.
答：您好，建議用戶可明天白天9點后，回復(fù)工單，并告知被禁用的域名，我司安全專員協(xié)助查詢一下原因,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：wezxc-2.xyzwezxc-3.xyzwezxc-4.xyz麻煩看一下,我不知道哪弄的不對了,被禁用了
答：您好，您的域名濫用仿冒騰訊DNF，如圖：
請您說明一下域名為什么這么使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這幾個域名都是我在搭建反詐教學(xué)的素材，也沒出去亂發(fā)啊。
答：您好，請您參考此流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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