問：恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，若不清楚，請(qǐng)咨詢客服。還不能生效？,這個(gè)什么情況？
答：您好，核實(shí)新注冊(cè)域名，目前還在注冊(cè)局1-3個(gè)工作日命名審核中，請(qǐng)耐心等待一下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，因主體信息存在沖突，需進(jìn)行備案轉(zhuǎn)入操作
問：您好，我只需要添加網(wǎng)站，
答：您好，查看您已經(jīng)填寫提交了新增網(wǎng)站信息，請(qǐng)根據(jù)備案系統(tǒng)提示及時(shí)補(bǔ)齊上傳備案資料圖片，以便為您審核處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我公司網(wǎng)站服務(wù)器目前無法訪問，請(qǐng)查詢一下
答：您好，
1.當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器ping值正常，并服務(wù)器可以正常的遠(yuǎn)程連接，測(cè)試訪問您服務(wù)器后臺(tái)擺明中綁定的域名，提示是iis7開設(shè)站點(diǎn)后的默認(rèn)頁(yè)面，并查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器是純凈版，服務(wù)器上的站點(diǎn)服務(wù)都是您自己搭建的，如您有使用到其他的站點(diǎn)服務(wù)，初步判斷可能是因?yàn)榉?wù)器上iis服務(wù)啟動(dòng)了導(dǎo)致站點(diǎn)默認(rèn)訪問端口80被占用，引起您自己搭建的站點(diǎn)服務(wù)無法啟動(dòng)訪問到您自己的網(wǎng)站，建議您遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實(shí)一下。
2.您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并在新工單中提供一下您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
1.當(dāng)前您操作的路由跟蹤還未完成，也請(qǐng)?zhí)峁┩暾穆酚筛櫋?br />2.請(qǐng)問您當(dāng)前是訪問您截圖中的域名無法顯示到網(wǎng)站頁(yè)面還是什么（無法訪問到截圖中的頁(yè)面？），如本地訪問后有沒有什么報(bào)錯(cuò)提示，您不妨詳細(xì)說明一下，以便我司為您核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，這個(gè)路由圖最后一跳就是服務(wù)器ip了,應(yīng)該是您服務(wù)器上的安全軟件,策略等攔截了您本地公網(wǎng)ip,請(qǐng)進(jìn)入業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-控制臺(tái),進(jìn)去排查下,或者提供服務(wù)器密碼我們幫您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)界面下按ctrl alt shift del沒有反應(yīng)啊？
答：您好，幫您按了,再看下,點(diǎn)擊管理員帳號(hào),輸入密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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