問(wèn)：主機(jī)打開(kāi)速度超級(jí)的慢，之前沒(méi)有這個(gè)情況出現(xiàn)，麻煩處理一下,主機(jī)打開(kāi)速度過(guò)慢
答：您好，抱歉，我司為您調(diào)整了主機(jī)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您稍后20分鐘再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：打開(kāi)速度還是非常慢，上傳速度也慢，麻煩處理一下
答：您好，
目前網(wǎng)絡(luò)已正常，測(cè)試訪問(wèn)2秒左右，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我公司原有已備案域名：cdzc120.com 由于各種原因，現(xiàn)在無(wú)法使用，且被私人占有。上周，我公司新注冊(cè)域名：cdzc120.net 在備案時(shí)提示主體已經(jīng)備案，無(wú)法備案。于是我公司按正常流程申請(qǐng)了撤銷(xiāo)該備案：蜀ICP備號(hào)-1（詳見(jiàn)圖片）且現(xiàn)已經(jīng)通過(guò)申請(qǐng)。但是這幾日再在貴網(wǎng)站上重新以“首次備案”進(jìn)行備案申請(qǐng)時(shí)，還是提示該主體已經(jīng)備案，請(qǐng)問(wèn)該如何操作？
答：您好，根據(jù)您提供的截圖查看，您向管局只是申請(qǐng)注銷(xiāo)了網(wǎng)站備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)-1，保留了空殼主體備案號(hào)，故系統(tǒng)會(huì)提示主體已經(jīng)存在備案，建議您重新向管局提交一次注銷(xiāo)空殼主體備案號(hào)的申請(qǐng)，將主體備案號(hào)“蜀ICP備號(hào)”也注銷(xiāo)后，再到備案平臺(tái)，按照首頁(yè)-A-首次備案進(jìn)入，填寫(xiě)提交新增備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，謝謝您的指導(dǎo)。又有一個(gè)問(wèn)題：我發(fā)現(xiàn)不管是在原主體備案下添加網(wǎng)站，還是首次備案都會(huì)要求錄入“備案碼”而“備案碼”是必須在貴公司采購(gòu)過(guò)“服務(wù)器”或“云建站”或“虛擬主機(jī)”等業(yè)務(wù)才能查到。想問(wèn)一下，目前暫時(shí)只在貴網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了“域名”的用戶，是沒(méi)有“備案碼”無(wú)法通過(guò)貴網(wǎng)站重新備案的嗎？
答：您好，是的，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交，上報(bào)備案申請(qǐng)時(shí)，需要向工信部報(bào)備主機(jī)ip等信息，若您還未購(gòu)買(mǎi)主機(jī)/服務(wù)器，可至我司官網(wǎng)在線選擇購(gòu)買(mǎi)后再到備案平臺(tái)填寫(xiě)提交備案申請(qǐng)；如您已通過(guò)其他服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)，可至對(duì)應(yīng)服務(wù)商的備案系統(tǒng)，填寫(xiě)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.czgerun.com 和 czgerun.com 給添加個(gè)白名單。
答：您好，已經(jīng)為您同步了，請(qǐng)您再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名是這個(gè) sz-cbdz.com 虛擬主機(jī)好像沒(méi)有了 幫我查下 我是要續(xù)費(fèi)的呢
答：您好，經(jīng)查，您的主機(jī)已經(jīng)過(guò)期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
但我司的離線備份庫(kù)中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為880元，
加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：100元，一共980元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號(hào)后提交 工單申請(qǐng)，謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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