問：dianyong.info 該網站盜用我們的公司名稱和公司信息，我們對停止該域名的訪問，如需證明該公司為我們所有，我們可以提供營業執照和備案信息，但是該域名并未我們所有,公司名稱及信息盜用
問：該域名原來是我們的行業網站，但是域名我們不續費之后，被別人注冊去，用我們的公司信息制作了網站，起作用類似于詐騙，所以要求永久停止該域名的解析
答：您好，網站侵權/仿冒投訴您請按照此流程提交資料：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=926
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:qiantang2018,這個主機，gdwoos2018這個帳號是我個人申請測試的帳號，沒有使用，之前員工進錯帳戶開了這個主機，我們公司常用的代理帳號是，現在需要把FTP:qiantang2018，轉到公司的帳戶上面，麻煩幫處理一下，謝謝！
答：您好，您需要通過后臺其他項目——產品轉入——將FTP帳號和密碼填入，然后轉入到目前您的賬號下，轉入過程會要求續費一年，謝謝。
問：已核實用戶真實性，現申請將虛擬主機，轉移給以下賬號，交由客戶自己管理：客戶賬號：客戶郵箱：scy@casit.com.cn
答：您好，請您在業務管理-》其他項目-》產品轉出中操作轉出 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是按照你們的短信要求，提交工單，授權專員幫我做轉移的。請交由專員處理此工單，謝謝。
答：您好，已特殊轉移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站備案審核中，打不開網站，麻煩跟蹤查詢一下啊，謝謝。
問：您好，剛剛已經再次提交，謝謝。
答：您好，網站已經開啟；查看您的備案已經提交管局審核，請注意查收驗證短信并配合核驗 ，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝工程師，謝謝！
答：您好，不客氣，此是應該的； 請確認是否已經完成短信驗證，如是已經驗證，請耐心等待管局審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問如何把現有網站備份，包括數據庫和網站內容，下載保存，以便回頭換虛擬主機后可以直接用FTP工具上傳，謝謝?。?！
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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