問：前幾天提示非正版系統今天直接打不開了,服務器不行了
答：您好：
核實系統異常，重啟已恢復，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個域名現在不掛靠在公司下，現在打算以個人備案，是點擊注銷網站嗎？
答：您好，是的，請點擊：備案信息–注銷網站，提交后請原備案網站負責人號碼注意查收和配合工信部短信核驗；待注銷成功后您請再重新備案到個人名義下即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，個人名下有幾個域名，現在打算這幾個域名都備案，到時候是直接添加網站就可以了嗎？謝謝！
答：您好，如是海南個人用戶，初次備案只能備案一個域名，備案通過設置好網頁后才能繼續添加（單次只能添加一個域名） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷網站后還是直接在這個用戶名下個人備案嗎？
問：您好，個人備案的話，這個 、縣是根據身份證上面的寫還是根據人所在地填寫？
答：您好，1，是的，可以直接在當前賬戶提交備案；
2， 、縣可以根據身份證所在地填寫，也可以根據您實際所在地填寫；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lixinqi@sogou-inc.com dubaoyun@sogou-inc.com 域名sogou-inc.com 發送的郵件，我們不能穩定收到，有時候收的到，有時候收不到！
答：您好，請提供下具體的收件人地址以便查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：danliping@elmoon.cn ， jitenghao@elmoon.cn 這兩個郵箱會收件！
答：您好，目前檢查郵局日志，最近沒有sogou-inc.com郵局發過來的郵件，目前我司幫您把此域名添加到全局白名單了，請再發送試試，另外對方是否有退信，如果有請提供下退信的內容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：danliping@elmoon.cn 現在接收不了郵件了，麻煩看看
問：是對的，接受不了呢！
答：您好，收件發件您分別用imap.yunyou.top和smtp.yunyou.top替換試下，另外ssl也可以嘗試不勾選,修改以后還無法連接，您再提供下診斷數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣！按照你說的改了
答：您好，您測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping imap.elmoon.cn回車,和ping smtp.elmoon.cn回車,將截圖反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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