問：如題所示，現(xiàn)在無法登錄遠(yuǎn)程桌面。
,遠(yuǎn)程桌面連接上不去
答：您好，目前查看您的服務(wù)器處于黑屏界面，無法響應(yīng)，建議您操作下服務(wù)器重啟后再試遠(yuǎn)程，一般是內(nèi)部資源消耗完了造成的。重啟后請?jiān)儆^察一段時間，如果頻繁出現(xiàn)，可以 升級服務(wù)器內(nèi)存以改善這種情況，謝謝。
問：您好，我重新備案，以前我們域名的營業(yè)執(zhí)照新?lián)Q了一個，需要在以前的運(yùn)營所有者后面加一個有限責(zé)任公司，這個怎么弄，幫忙處理一下
答：您好，若需域名過戶，請登陸西數(shù)官網(wǎng)您的管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理–對應(yīng)的管理中–過戶處提交過戶申請，將域名過戶準(zhǔn)確后再用于備案提交即可，若是您不會的話，可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個域名類的工單聯(lián)系我司域名專員協(xié)助您進(jìn)行處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫每天都會掛一次，需要進(jìn)入服務(wù)器重啟服務(wù)器 才可使用網(wǎng)站，咨詢了相關(guān)人士后表示可能是wdcp不穩(wěn)定造成的服務(wù)器無法使用，請協(xié)助查看
答：您好，
從提示看無法鏈接數(shù)據(jù)庫，如果重啟能夠恢復(fù)說明資源耗盡引起的，wdcp只是一個管理面板，很多用戶都在使用
當(dāng)然也可以協(xié)助自行安裝web環(huán)境，建議您ssh登錄服務(wù)器結(jié)合系統(tǒng)日志更進(jìn)一步排查，若需我們協(xié)助排查，請您
選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查分類提交工單，
并提供ssh密碼，目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我現(xiàn)在無法登陸后臺，也沒法做任何操作，順便請問我們的服務(wù)器是否被攻擊？每天登錄日志都有很多登陸失敗的記錄，請您幫忙一并解決，謝謝
答：您好，
問：我現(xiàn)在無法進(jìn)入控制面板
答：您好，
1、您是否已經(jīng)重啟過服務(wù)器，目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通，并且初始密碼無法ssh登錄服務(wù)器，如您忘記密碼，請參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=756 重置ssh密碼后，再聯(lián)系我司排查，
2、如需我司幫您重置密碼，請另提交工單，選擇“系統(tǒng)設(shè)置-服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號密碼重置/修改”提交，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站卡得很，幾乎打不開
答：您好，
cqyp123.com 訪問的確有些異常，我們已經(jīng)在處理稍后30分鐘左右恢復(fù)。
請您稍后測試訪問看看是否正常即可，如果還是有問題請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站又卡了
答：您好，
已正常附圖，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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