問：,遠程桌面登錄不了
答：您好，遠程已經正常，具體原因：經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站被系統關閉，已清除程序
答：您好，查看您賬戶下有多款業務，請提供一下業務的FTP 賬號或IP 地址，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們現在使用的是虛擬主機，我想通過升級，把他變為云服務器。
那么，假如我不滿意，可以退回嗎，還是變為原來的虛擬主機。
答：您好，抱歉,升級后,系統會自動清理原來的虛擬主機,建議您可點擊http://www.shinetop.cn/cloudhost/ 開通試用服務器,確認測試好沒問題后再升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我審核下備案
答：您好，已初審完畢待上報管局，資料是可以的，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要三五互聯本賬號的密鑰，是否可以設置，還有就是三五互聯有么？是否可以設置。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司帳號無密鑰，您可設置密保答案，微信二次驗證等登錄驗證措施。目前我們暫無，謝謝。
問：
答：您好，
查看主要是圖片消耗的，從日志看來自于http://nxzgk.com/ 請聯系QQ： 升級流量更多的型號
同時可以開啟百度云加速，緩存一部分靜態資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機FTP賬號：域名：fladad.com ；www.fladad.com
答：您好，
我司僅協助清理掛馬，不負責修復程序漏洞，若程序漏洞不修復 ，仍然有再次被黑的風險，
我司會做一些安全限制，但若程序漏洞不修復，不確保這些限制完全能限制程序被黑 ，
同意我司協助清理請回復此工單確認 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同意協助清理。
答：您好，非法信息已經清理，
2.針對程序幫您設置了目錄權限
,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/