問：
您好 htx.hk客戶反饋 ，有家公司給我們發郵件不成功（他們發的時候是正確郵箱，但是后綴會被變動導致我司收不到），經過他們IT查詢告知是我司的郵箱域名解析問題，需要你們幫忙解決。對方發件郵箱后綴參考：@scsz.casalogistics.com我們的收件郵箱應該是Cherry.xiang@htx.hk 和 Richard@htx.hk ，但是他們發郵件后我們郵箱變成Cherry.xiang127.0.0.1.hk17.laoxuezhuji.com 和richard127.0.0.1.hk17.laoxuezhuji.com
以上，謝謝，麻煩幫忙檢查下原因！,域名解析出現錯誤
答：您好，@的別名解析與txt記錄會沖突，請刪除@對應的別名解析，重新添加做A記錄指向服務器ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，昨天我們備案號的所有域名都不能使用了。已經按要求更正了。因為所有網站不能訪問，請及時審核恢復，謝謝。
答：您好，查看您的備案正在審核中，審核無誤后會及時打開您的網站，請注意短息核驗非常重要，請收到短息后及時核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫我把ip換一下
答：您好，
核實到您的賬號下有多臺彈性云主機、與一臺獨享云虛擬主機，請問您需要替換ip的主機是哪一臺？望您再詳細的描述一下您的需求。并且請您提供對應主機的ip地址或ftp賬號，方便我司為您核實。
并且換IP我司需要收費100元，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站負責人是按照提示進行小程序核驗的，但兩次都被退回來了，具體是什么問題
答：您好，原因是??網站負責人核驗照驗證不通過，電子化核驗時，視頻中請讀出系統給出的數字，請一點擊錄制松手后就開始朗讀，請刪除后重新拍攝后上傳，謝謝。?
問：您好，個人網站需備案嗎
答：您好，若個人網站架構在國內主機上需要備案的，不同 份的要求不同，請根據備案提示操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人身份證為護照，
問：您好，
問：您好，另外請幫忙把法人姓名需要更改，英文無法填寫。
答：您好，抱歉，此功能目前在調試中，請先填寫中文提交后，回復工單我司人工為您修改為英文名字,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
