問：域名解析了，很多地方ping出來不生效。網站也打不開,域名解析不生效
答：您好，檢查您今天凌晨有修改過DNS，一般需要2-24小時才能完全生效，請再觀察一下，另外從目前的解析情況上看，域名有被污染的跡象，建議可以找一個國外的DNS測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被污染是什么意思？
答：您好，經檢測域名是被gfw國家防火墻屏蔽了，這種無申訴渠道建議您考慮更換域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ykysky.testxy.com 測試域名打不開
答：您好，
問：過戶模版已審核通過，ihlp.me xdif.me兩個域名無法通過模版過戶。錯誤提示：modDomaincontact_id:1,500 does not exist,caused by Finding: Contact(sex;)
答：您好，非常抱歉，因模板的所有者id異常，已為您重新創建與原模板信息一致可正常過戶的模板并過戶成功，可見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么叫模板的所有者id異常，異常修復了嗎？那我在過戶別的域名時是不是也會出現這樣問題？
答：您好，之前的模板不可用，我們為您重新添加了新的模板已經可以正常過戶了，請知悉,通常情況都是可以過戶的，您遇到問題可以聯系我們核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我其他后綴域名的模版都修復了嗎？
答：您好，
抱歉，部分之前的模板id異常，導致過戶失敗。
若是有過戶異常的，建議您提供下報錯截圖，以便我司協助您排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 里面兩個配置文件都是對的，還是現實 數據庫鏈接失敗，www.ahhonghai.com
答：您好，
問：關鍵是，我現在Ｎavicat遠程連接根本連不上你們的數據庫啊
答：您好，
問：你好！
答：您好，核實不同后綴的審核機構不同，第一頁的模板大多是一個審核機構，不同于第二頁的審核機構，上級審核時間為1-3天，還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站怎么做備份？
答：您好，
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將虛擬主機的數據備份到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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