問：域名：philights.com，續費年限：2年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( philights.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 2 年
答：您好，查看此域名還未完成實名認證，續費失敗，請通過模板過戶的方式完成實名，待實名成功后再操作續費；
模板過戶請您參考流程：
提醒：域名將于到期，請您及時操作，避免到期影響使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩對這個域名模版審核下：
答：您好，抱歉讓您久等了，已為您優先初審通過，進入上級1-3個工作日的審核，快的話當天通過。由于此環節非我司審核，請您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩全站改為可寫狀態，我們清除一下木馬，謝謝。
答：您好，已經設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司網站測評需要云托管方提供詳細的等保測評報告。
答：您好，等保測評備案證明可以訪問這個鏈接：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 查看，如需獲取我司等保測評結果，請提供具體的服務器ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要詳細的報告，而不是備案證明。 我網站的測評公司需要提交材料給公安。
問：我的服務器是 127.0.0.1
答：您好，已經發送到您的郵箱，請查收
問：
答：您好，
您需重新創建模板后通過模板過戶方式更新所有者，若需幫助，請聯系專員qq:、電話 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是什么原因呢
答：您好，已處理，請過20-30分鐘再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我之前注冊了一個域名，然后賣出去了，但是今天突然提示是注冊失敗，請問是什么原因導致的失敗
答：您好，該域名因未能通過注冊局的命名審核，注冊申請已被注冊局駁回，注冊局刪除，審核拒絕原因：
故該域名的注冊費用及交易已取消退回。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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