問：我們域名提交審核了，一直在審核中，不知道啥問題
,域名模板審核的問題
答：您好，抱歉，因注冊局實名平臺有升級，您后期可直接在管理中心-域名管理-通用模板處添加模板等待注冊局1-3個工作日的審核即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：子站添加時說沒有備案
答：您好，您的域名剛備案通過，域名備案成功到工信部系統更新大約需要2-24小時（更新較慢時可能需3-5個工作日），建議稍晚些時候工信部系統beian.miit.gov.cn 更新后再綁定使用即可，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又出現之前的情況了，服務器卡的很?。?！
打開任務管理器 需要10多秒，打開我的電腦 打開一個文本文檔也需要 5秒
答：您好
1、我們通過控制臺看cpu和磁盤io都有升高的趨勢,但總體看目前資源正常,請問當前是否是在服務器中做什么操作?比如大量寫入讀取等操作,
2、我們后臺無法查看到實時資源占用情況,需上服務器內部排查才清楚,目前還有3次免費金牌服務,請提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供登錄密碼,我們為您排查,不會收費,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請重新寄一下啊，收件地址 四川 402 收件人 宗俊
答：您好，
1.非常抱歉，因目前工信部開啟了電子化核驗，可無需拍攝核驗照進行備案，預計端午節前上線電子化核驗流程，此建議您等待下注意觀察備案公告，待正式啟用后再提交備案申請 ；
2.您購買的幕布的費用30元將為您退回；可將費用返回您西數官網賬號，您請在工單內告知官網您的賬號，以便我司進行處理；
3.也可提供銀行卡或者支付寶賬號 姓名為您退款；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 那么請退回我的支付寶吧 太學主 （實名：宗俊）
答：您好，
已將您的退款申請提交至財務，今天會處理完畢，敬請留意查收。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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