問:此主域名解析到西數主機后,在部分地域(當前測試上海、廣州、湖南等地)無法打開,顯示:“您訪問的網頁出錯了!網絡連接異常、網站服務器失去響應”,但在北京瀏覽是能正常打開,請協助排查下問題,謝謝!,域名在某些地域無法打開
答:您好,查看您是剛剛設置了解析,一般需要2-48小時生效,但各個地 生效時間可能不一,您請耐心等待, 晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是剛剛解析的問題,有其他已經解析過2個月的子域名也出現過同樣問題,在部分地域打不開,且無人對其進行操作。這個情況是26號左右出現的。
答:您好,查看您該域名是解析指向到了我司香港虛擬主機,而根據您的描述,您可以嘗試讓您對應測試的人員訪問直接使用ie瀏覽器訪問一下ip127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問到403的錯誤頁面,如可以將ip反饋到工單,我司去為您將對應主機切換一個CDN節點看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝回復,在上海測試,ip127.0.0.1、127.0.0.1為403,127.0.0.1 結果為 已拒絕連接。
答:您好
重新調整了節點,請過30分鐘后清理下瀏覽器緩存再試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://cs1.zyzqqh.com 已經過了3小時,但在上海還是打不開頁面,在北京能打開,請問是否和DNS服務器設置有關,是否需要做個變更?
答:您好,cs1.zyzqqh.com 核實測試域名被墻了,域名被墻請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436
問:您好,資料信息所有填寫正確,但是核驗鏈接不通過,
答:您好,
問:你好,想把所有.中國的域名開啟隱私保護,但是批量操作時,提示沒有這項業務,您看怎么處理(一個一個開太麻煩,而且發現有時候開了,半小時也不生效)。謝謝。
答:您好,批量開啟可以在管理中心-業務管理-域名管理-批量操作-whois保護,可以批量設置,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:批量操作失敗
答:您好,抽查這些域名已經開啟了保護功能了,已經開啟后再執行批量操作會提示失敗,如:專業人才庫.中國。
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問:沒開啟的也提示失敗呢,能不能 分開已開啟的和沒開啟的呢。要這樣我還是得一個個的手動操作啊
答:您好,目前我司僅支持.com/.net/.cc/.tv/.cn/.中國開啟保護 ,若支持開啟 保護的域名,在關閉狀態批量開啟會成功的,若是已經開啟的在開啟會提示失敗。
請您具體提供下 關閉狀態無法開啟的域名,以便協助您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我說的是不方便啊,大哥。這些域名一個個開啟!能不能批量給我關閉也行。我在批量開啟。有開的有不開的,我就沒法批量操作了。操作太不方便了,功能有待改進!
答:您好,
已反饋開發人員修復;目前已可支持中文域名直接操作;已開啟保護的會提示無需重復開啟,此不會影響已開啟的狀態;
然后在執行批量操作時直接選擇分組后,全選 添加至 執行列表中;即可一次性批量操作:
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