答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在可以正常解析。
問：公司網(wǎng)站備案,核驗單第二項"聯(lián)系方式核驗內(nèi)容:"中的第二條"網(wǎng)站負責人座機號碼報備信息是否正確(網(wǎng)站類型為個人時選填)",這一條是否需要在"是"的方框中打?qū)茨?
答：您好，是需要的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接之后操作起來很卡
答：您好，非常抱歉，這邊核實到服務器運行有點慢，已經(jīng)聯(lián)系運維將該主機遷移到了一臺資源占用較低的主機上，請再觀察核實
請耐心等待數(shù)據(jù)遷移完成后，再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在個人備案的核驗單怎么填寫呢？四川 的，需要蓋手印嗎？還需要寫履行網(wǎng)站備案的那段話嗎？還是有其他的要求？
答：您好，個人備案核驗單可只填寫網(wǎng)站主辦者名稱、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站負責人簽字；江西、新疆個人備案需要按手印，廣東個人備案需要手抄承諾文字，其他 份都不需要的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想刪掉右邊紅框里的文件怎么刪不掉，我是把鼠標放在文件上點右鍵再點刪除但是刪不掉，請教我一下，謝謝！
答：您好，請?zhí)峁膄tp賬號，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號是：
答：您好，查看到對應的文件是掛馬，測試通過文件管理進行刪除，勾選對應的文件夾，然后直接點擊刪除即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，請問現(xiàn)在空間是不是干凈了，別的文件里還有病毒嗎
答：您好，目前沒有查看到異常文件，請在觀察，最好聯(lián)系程序提供官方，更新一下網(wǎng)站程序，升級到官方最新版本，避免再次被黑，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，因網(wǎng)站負責人超過三次我這邊點不了提交 幫忙提交下備案
答：您好，核實貴單位登記座機號碼不存在，請在工單中回復公司是否有座機號碼，若有座機號，請?zhí)峁┱_的座機號碼為您修改提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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