問：,域名刪除停用，ping出來還是正常的狀態(tài)
答：您好，因?yàn)槟幸粭l泛域名*解析記錄 ,當(dāng)您停用后, *這條是包含了的,所以依然可以解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，您服務(wù)器 127.0.0.1 (ZZ-1)和 127.0.0.1(ZZ10G-1) 不是一個(gè)集群,因此不能內(nèi)網(wǎng)通信,請(qǐng)知悉
參考說明：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問： 我們的代理平臺(tái)www.jia263.com可以幫我們加一下備案的鏈接的不粵ICP備號(hào)-3，因?yàn)楝F(xiàn)在要備案，擔(dān)心通過不了！
答：您好，已經(jīng)添加,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，請(qǐng)問現(xiàn)在備案還需要幕布嗎 ？ 是否是直接通過手機(jī)核驗(yàn)就行了
答：您好，是的，請(qǐng)點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“電子化核驗(yàn)”，使用微信掃描二維碼進(jìn)入小程序操作,電子化核驗(yàn)方式操作是比較簡(jiǎn)便的，無需用戶填寫核驗(yàn)單和拍攝幕布背景照片上傳了，您可參考電子化核驗(yàn)流程（個(gè)人備案：://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 公司備案：://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)盡快審核備案提交管局
答：您好，好的，已反饋審核專員，會(huì)盡快協(xié)助審核上報(bào)，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，1.賬號(hào)注銷如何操作？清除該賬號(hào)下所有信息。2.賬號(hào)注銷前，除了轉(zhuǎn)移所有域名到其它注冊(cè)商，還有什么要求？3.域名和虛擬主機(jī)可否不在同一家公司，國內(nèi)空間或港臺(tái)空間分別有啥要求？
請(qǐng)告知，謝謝！
問：如果轉(zhuǎn)讓虛擬主機(jī)，我直接操作，還是由你們手動(dòng)設(shè)置？
答：您好，
1、賬號(hào)注銷可以提交工單申請(qǐng)。
2、賬號(hào)注銷前，需確保賬號(hào)下沒有任何業(yè)務(wù)，沒有余額。
3、如果有業(yè)務(wù)，可以轉(zhuǎn)至其他賬號(hào)下管理，國內(nèi)空間和港臺(tái)空間沒有 下直接操作，如操作不了，可提供截圖告知，并授權(quán)我司代為操作。
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