問：zyfkyz.com,zyhcygyy.com 兩個域名做解析至服務(wù)器127.0.0.1后網(wǎng)站打不開 其他域名都可以正常打開，請幫忙看下什么問題,域名解析后網(wǎng)站打不開
答：您好，
如需我司協(xié)助排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“站點設(shè)置”—“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗單上的域名寫錯了，但我已經(jīng)提交 了，無法更改，請把核驗單幫我重新傳一下！
答：您好，已更換，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：技術(shù)大大，你好，今天修改的解析不生效，差不多快2小時還沒生效，新添加的也不生效
例如：pass.whitebear123.com 修改后仍然解析的是之前的老ip
答：您好，
問：chixuewangluo.com 請問這個域名有搶注成功嗎？
答：您好，
問：實名認(rèn)證的證件號在控制面板能改嗎
答：您好，證件號碼無法直接修改，需要通過創(chuàng)建模版的方式進(jìn)行變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機可以重啟嗎？重啟要多少分鐘的？(并不是現(xiàn)在需要重啟）
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機是共享資源有多個用戶網(wǎng)站運行，不支持重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那服務(wù)可否重啟的？
答：您好，
站點池已協(xié)助重啟，服務(wù)器運行正常的，不用重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：asfanghuwang.com 受攻擊了嗎？ 怎么訪問統(tǒng)計有些異常， 今天統(tǒng)計100多個直接輸入網(wǎng)址訪問的
答：您好，
該站點應(yīng)該沒有受ddos攻擊，如果是受ddos攻擊，主機被被封停，從訪問統(tǒng)計查看該主機最近的訪問量和平時的訪問量是差不多的，沒有明顯異常，您可以進(jìn)入該主機管理面板—網(wǎng)站日志—點擊“下載日志”，就會在/www/logfiles下生成最近的站點日志文件，您可以下載日志文件到本地電腦查看分析；非常感謝您長期對我司的支持!
