問：0898aa.com實(shí)名認(rèn)證沒有顯示上傳證件呀？,0898aa.com域名不能實(shí)名認(rèn)證
答：您好，核實(shí)該域名注冊(cè)時(shí)間較早，為實(shí)名前的存量域名，請(qǐng)您操作模板過戶即可。您鎖定了該域名，若要過戶請(qǐng)解鎖，過戶完成后再鎖定即可。
1.請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實(shí)名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：當(dāng)前系統(tǒng)排隊(duì)審核的小程序較多，請(qǐng)稍后再提交，這個(gè)該如何解決！
答：您好，原因就是審核的小程序比較多，只能間隔一段時(shí)間再提交審核，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：預(yù)裝織夢(mèng)系統(tǒng)后 無法打開網(wǎng)站
答：您好，
http://xz92880.gotoip11.com/install/index.php 已經(jīng)可以正常安裝了，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試一下看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：0791ee.com請(qǐng)將此域名轉(zhuǎn)到用戶下
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 中的push方式將域名轉(zhuǎn)移到對(duì)應(yīng)賬戶，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我這邊下午提交的域名備案，法人電話填錯(cuò)了，那個(gè)號(hào)碼是有專門用處的，所以想撤回來重新填寫可以嗎？
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁﹤浒钙脚_(tái)用戶名或者核驗(yàn)號(hào)為您核實(shí)是否可以撤回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：到這步了 是不是撤回不了了
答：您好，此狀態(tài)還可以撤回，您請(qǐng)及時(shí)提供一下具體備案用戶名或核驗(yàn)號(hào)，以便為您退回申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：用戶名:********** 核驗(yàn)號(hào)
答：您好，已為您退回申請(qǐng)，您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-修改主體修改法人手機(jī)號(hào)碼提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：gxnn520.com 解析不生效 然后查詢錯(cuò)誤 說是未實(shí)名認(rèn)證，但是已經(jīng)是實(shí)名認(rèn)證資料了
答：您好，??核實(shí)gxnn520.com 域名今天注冊(cè)的，實(shí)名資料通過了，但命名審核目前在注冊(cè)局確認(rèn)中，您請(qǐng)耐心等待下，命名審核時(shí)間一般為1-3個(gè)工作日，待審核完成后，域名狀態(tài)ok才可解析使用。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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