問：ftp不顯示根目錄列表，麻煩給開啟數據庫服務 ，遠程服務器內提示不清楚有什么影響,ftp不顯示根目錄
答：您好，
從提示看請檢查服務是否啟動，mysql的密碼是否正確，具體您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=708 教程處理后重試，ftp請檢查是否單獨創建ftp站點影響建站助手創建的ftp，若需我司更進一步協助排查，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> ftp故障排查分類提交工單，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://oa.cnsunto.com/http://jogen.maop.cc/
答：您好，
1.外部檢查主機網絡帶寬cpu等資源正常，測試加載確實慢，建議重啟網站服務，以及檢查連接數據庫服務器是否正常。
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務，若需協助排查，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】 ,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天不是一臺服務器，是我下面的所有服務器都打開慢或者打不開
答：您好，
是否均是否同一套程序，請用一臺服務器提交訪問慢的工單，幫您排查是否是程序運行方面問題。查看另一工單咨詢，云服務器沒有維護的，有 臺虛擬主機有異常在處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還需在添加一個網站，麻煩駁回下 謝謝！
答：您好，已經為您退回申請，請添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，0
答：您好，請詳細描述一下您的問題，以便為您準確回復解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查詢歷史提交的類型是：統一社會信用代碼證，導致被退回，已經為您更新為工商營業執照，請耐心等待上級的審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名續費了還打不開
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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