問：域名：kjec.org，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 use error,caused by 2002: use (kjec.org) . 。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。,域名( kjec.org )續(xù)費(fèi)失敗 請(qǐng)檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）

答：您好，很抱歉，目前上級(jí)預(yù)付款不足，建議您晚些時(shí)候或者明早再操作續(xù)費(fèi)試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：這個(gè)網(wǎng)站我都換了兩次空間，還被掛馬，到底怎么回事？

答：您好，程序上有漏洞如果不修復(fù)別人是可以一直篡改的，您更換服務(wù)器和空間并沒有什么作用，建議是聯(lián)系您程序人員核實(shí)一下程序上的后門漏洞，同時(shí)程序上做好備份避免被篡改后無法恢復(fù)，可以將index.asp之類的首頁文件通過文件管理設(shè)置為只讀試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：http://www.saixintuo.com/但是我復(fù)制過來的程序跟這個(gè)站點(diǎn)一模一樣，為什么被復(fù)制之后的站總是出現(xiàn)問題

答：您好，網(wǎng)站后門漏洞本身就存在，只是別人剛好檢測(cè)到您這個(gè)站點(diǎn)然后篡改了，就像同時(shí)同一套程序代碼，有人被黑有人正常一樣的道理，不是程序上沒有漏洞，只是別人還沒檢測(cè)到其他站點(diǎn)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)將這個(gè)空間的所有程序 徹底物理清除，格式化，我剛看了，我覆蓋的程序都沒有覆蓋。數(shù)據(jù)還是以前的。92duocaicom

答：您好，已處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：客戶這邊需要自己管理域名，麻煩問下這邊單獨(dú)的管理地址是什么呢

答：您好，您可訪問http://www.myhost.net 給用戶管理,輸入域名及管理密碼即可登錄,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)域名所有者怎么變成這個(gè)了，這個(gè)應(yīng)該是上海的呀

問：你們仔細(xì)看看，我們賬號(hào)下面的域名所有人基本都變成了這個(gè)公司的名字，之前都是我這邊親自一個(gè)一個(gè)給做的實(shí)名認(rèn)證，現(xiàn)在你們把所有人全部都搞錯(cuò)了

問：就拿yoooz.net為例，你們看看英文信息，再看看中文信息

答：您好，
3.2018年1月1日工信部更新了備案規(guī)則，之前備案核實(shí)所有者英文名稱是否有誤即可，現(xiàn)在要求域名實(shí)名核驗(yàn)庫中中文所有者名稱、證件及證件號(hào)碼需要與備案主體一致，請(qǐng)知悉。故，若有已備案的域名，請(qǐng)盡快模板過戶至備案主體一致的信息中，以免備案被注銷。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：yoooz.net已經(jīng)按要求提交了，麻煩盡快審核一下，客戶這邊等到在，謝謝

答：您好，核實(shí)模板已在上級(jí)審核中，請(qǐng)耐心等候，實(shí)名審核一般5個(gè)工作日左右。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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