問：我在三五互聯注冊的域名dantrafo.cn和dantrafo.com.cn域名所有者是：丹特拉夫電子（蘇州）有限公司，在域名查詢里的域名所有者是：丹特拉夫（電子）蘇州有限公司，這是怎么回事？我現在備案被退回：退回原因查看：域名系統中比對不一致，請聯系域名商修改。
,域名所有者名稱不一致
答：您好，dantrafo.cn和dantrafo.com.cn 域名早期注冊的，實名信息不全，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交是實名證件，將域名模板過戶即可，過戶后會上報核驗庫，生效后再備案。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示升級完成，開機狀態了。但是還連不上
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實查看到您服務器內部狀態還是未啟動的，已經為您啟動了對應系統，請等待5分鐘后再遠程看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名 m..com
答：您好， 查看您的證書 并未補全，請先完成證書申請，申請后再進行部署 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
建議您重啟下本地光貓或者路由器后再試下，如果還是無法訪問，您可以測試下通過地址://beian.vhostgo.com/ 訪問是否可以打開備案平臺；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 123.world ，年限1年，是否代續 ，結果：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因
答：您好，123.world 這個域名是溢價域名，續費是高價的，目前您賬戶余額不足，您可保證賬戶余額充足后續費試試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：skydbio.com這個域名麻煩盡快通過審核
答：您好，skydbio.com 實名初審已通過，請耐心等待注冊局審核，注冊局審核時間1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三個網站都打不開了。說有害www.hsrjgw.cnwww.mxqapp.cnwww.fxshgw.net
麻煩給我解決一下，加急，為盼。謝謝
答：您好，查看到原因是您對應的網站程序被掛馬非法信息。請清理一下對應的非法信息和掛馬后訪問解除攔截（管理中心-安全及檢查-非法信息管理-解除攔截）
如需我司協助清理，請提交對應的“【虛擬主機數據庫問題】 -> 網站類問題 -> 網站掛馬/中毒/非法信息清理”類工單，會涉及一定費用。同時對應的非法信息清理后，請聯系程序提供商協助更新網站程序到官方最新版本避免再次被掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
