問：服務器負載過高，導致網站打開很慢，幫忙查看一下是否受到dos攻擊,服務器負載過高，導致網站打開很慢
答：您好，沒有ddos攻擊，如果是ddos攻擊機房會直接封服務器IP，我司查看主要訪問量較大導致帶寬持續超標導致訪問慢。
121.201.112.* 這個IP段訪問較大，建議參考 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 設置攔截此IP段后再觀察測試,
問：您好，證件上傳錯誤，掃描二維碼一直是正在電子核驗中 無法更改
答：您好，已為您清除，請刷新后使用微信掃描二維碼進入app重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：咱們家 有沒有等保證書 客戶要的
答：您好，請參看://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名www.qhhyfx.com到期沒收到通知，目前已經過了正常續費的日期，應該如何處理
答：您好，
建議有需要續費的域名，提前辦理或續費多年，以免忘記錯過續費時間。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dcdj.com.cn實名制失敗，請幫查查是什么問題？
答：您好，dcdj.com.cn 域名實名證件未提交成功，您請使用新版實名系統模板過戶認證更新即可。
管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板-提交信息及證件資料，模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機不生成php.ini配置文件
答：您好，需要切換到php5.3以上才能自定義php.ini，非常感謝您長期對我司的支持！
問：php5.3也不生成
答：您好，切換php5.3后需要通過文件管理才能查看下php.ini，不過您程序在php5.3下無法運行，請問您是需要調整php什么參數配置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看對應的原備案已注銷，備案碼已釋放，可重新使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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