問：域名：ledv8.com，續費年限：2年，錯誤原因：距上次續費時間 10:51:42 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。,域名( ledv8.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 2 年
答：您好，
核實該域名ledv8.com已經續費一年，目前是2020年到期，同一域名距上次續費時間 10:51:42 必須超過20分鐘。
若是還要續費兩年，請您回復工單，授權我司為您續費，或請您20分鐘之后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我公司注冊的域名被搶注，現在是賭博網站，因為會影響到我司其他域名備案，所以需要注銷備案，但域名備案被告知是被退回的狀態，這個需要怎么處理呢？
答：您好，查詢域名800ing.cn正在我司辦理備案轉入，若需要繼續申請轉入我司，您可先向重慶管局提交注銷申請，將已未使用域名的網站備案號申請注銷后再繼續到我司提交備案轉入申請；
您可聯系原備案接入商在線操作申請注銷，若無法聯系原備案接入商操作，您可下載重慶注銷申請表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，參照表格說明填寫后向管局提交書面注銷材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳老顯示上傳超時
答：您好，核實檢查主機設置正常,測試ftp是可以正常上傳文件的.請嘗試將需要上傳的文件打包壓縮后,直接上傳壓縮包到虛擬主機www目錄下,然后通過虛擬主機控制面板–文件管理功能進行解壓使用,非常感謝您長期對我司的支持.
問：網站很多用戶無法訪問，麻煩幫我換到移動和聯通能訪問的節點上，謝謝
答：您好，調整了節點，請20分鐘后訪問測試
港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機,如果可以,建議在beian.vhostgo.com上備案轉國內使用，訪問速度和穩定都將有所提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案專員 法人身份證與網站負責人一致，且同一個法人有兩家公司，幫忙處理一下。謝謝啦！身份證號碼：
答：您好，請先填寫其他人信息提交，提交后在此告知，我司在后臺為您修改成法人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案專員 我已經上傳他人的信息，麻煩幫忙修改為法人的信息；謝謝啦。
答：您好，已修改，請刷新或重新登錄查看；若信息無誤即請及時上傳圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持!
