問：最近網站總是打不開，服務器商那邊檢查服務器沒有問題，是不是dns有問題了？上午給你們客服打電話，她刷新了下解析，后來能打開了，現在又不行了，還有就是我們石家莊的打不開，外 好像可以，趕快處理，謝謝,網站打不開，是不是dns的問題
答：您好，
問：用電信的網絡無論是寬帶還是流量，都打不開，用移動流量打開正常
答：您好，核實到解析正常，詳見附圖，您本無法ping通 ，這需要聯系您服務器提供商，對您本地網絡到 機房的網絡情況進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.xaqmmx.cn網站無法訪問
答：您好，
問：已經解析還無法訪問
答：您好，
問：您好， ynhansa.com已在漢沙數字集團科技有限公司下備案過，現該域名已過戶到另一主體，需用用新主體備案現這邊是操作取消接入還是注銷網站呢？
答：您好，
1.如是域名ynhansa.com需備案到新主體下，請點擊：備案信息–注銷網站，提交注銷申請，待注銷后成功再到新主體下重新辦理備案；
2.提交注銷網站申請后請填報的網站負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經過電話咨詢可以不辦理這個證件，是不是需要 我上傳一張不涉及該業務的承諾書，但是沒找到上傳途徑，
答：您好，
1.查看您的備案是被管局退回，退回原因為：如網站涉及“互聯網視聽節目、網絡影視、音樂”方面內容，請到遼寧 廣播電視局辦理《信息網絡傳播視聽節目許可證》。遼寧 廣播電視局咨詢電話：024- ，無法使用情況說明；
2.如是實際網頁不涉及前置審批內容，請聯系工商局修改營業執照經營范圍刪除字眼后，再上傳最新的營業執照提交備案申請，以便備案能順利通過管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經過電話咨詢 未涉及業務不需要辦理《信息網絡傳播視聽節目許可證》。 該證非強制辦理，他們讓我說打過電話就可以了 也不用修改經營范圍
答：您好，請告知具體咨詢的單位，以及咨詢電話，以便進一步核實確認 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遼寧 廣播電視局咨詢電話：024-
答：您好，1，非常抱歉，因您經營范圍涉及了“個人直播服務”，
備案時需提供《信息網絡傳播視聽節目許可證》進行備案；
2，如您實際網頁內容不涉及直播服務，并且咨詢了廣電局說明單位無需辦理前置審批的，為備案順利通過審核，請聯系工商局調整經營范圍后再繼續提交備案；
3，如確實需嘗試情況說明，請參考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下載填寫后補充上傳至綜合材料處，是否能審核通過請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經擬好 但是沒有上傳資料的途徑，請發一個上傳文件的鏈接
答：您好，請點擊“電子核驗資料”上傳-綜合材料處上傳,
如仍舊未看到上傳位置，可將情況說明提交至工單，我司協助您補充上傳，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：仍舊未看到上傳位置
問：看到上傳位置
問：已經提交 麻煩審核通過一下 我工信部短信驗證。
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
