問：
,數據庫連接不上，
答：您好， 您這個數據庫對應文件不存在,因此不能管理和使用,請刪除這個數據庫重新創建并還原數據庫后再測試,謝謝
問：存在的啊，怎么可能不存在呢
這個數據庫的文件沒有放在你截圖的這個目錄，是跟我的網站目錄在一起的那個路徑是真實存在的
并且嘗試了重建數據庫，無法導入數據。怎么辦呢
問：刪除了原來的數據庫，新建數據庫無法導入D盤備份，只能默認C盤，這是什么原因呢？數據庫可以訪問了，是我把數據庫復制到C盤里導入才打開的，但是這不是長久之計，因為一旦系統崩潰，數據就沒了。。
答：您好，
原因是d盤需要用有用戶的讀取權限才行，當前已經為您加上，測試可以了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直不明白，我重啟了服務器后，就出現了數據庫不能用的情況，什么原因造成的呢？
答：您好，
原因是數據庫的服務不是開機啟動的，當前已經為您設置為開機啟動，請知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝回復，對建站助手弄得不是很明白，能否幫忙搭建一個網站的FTP？
答：您好，用為您搭建了一個ftp，ftp根目錄在D:\\www下。
用戶名是krd，密碼:********** ftp端口是21，請您登錄確認。
另外，本次工單已經完結，若有其他問題，請重新提交正確工單類型。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要更改所有人，過戶到公司名下過戶不了呢，麻煩幫我過戶一下嘿謝謝啦
答：您好，很抱歉，域名所有者無法直接修改，請操作模板過戶的方式修改。
問：今天機房線路是不是有問題，現在很多客戶反映電信網絡訪問不了服務器。
答：您好，核實沒有問題的，我司本地所在網絡就是電信網絡。
問：
tracerd的結果，請看下。
問：看的結果就是到了機房出問題了
答：您好，根據路由看，您的本地路由存在問題，您可以嘗試重啟下家里的光貓后試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下這個是如何判斷的，我讓客戶試下。
答：您好，
您的服務器是沒有禁止ping的，但是用戶本地ping不通，他本地到服務器網絡應該是存在異常，可以嘗試重啟下本地路由器試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，看的結果，是到了127.0.0.1這一跳就斷了，查這個ip是沈陽聯通。如果是客戶網絡問題，應該前面電信線路就斷了吧。
答：您好，根據您提供的路由判斷，應該是您本地到機房之間的路由出現了問題，您可以嘗試重啟下本地路由器，更換一個路由節點，看能否恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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