問：磁盤滿了，麻煩清空下回收站文件。,清空回收站文件
答：您好，
/home/trash 這個目錄占用了絕大部分磁盤，請核實下這個目錄是否可以全部清空。
確認反饋本工單后我們為您清理一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：可以
答：您好，
已經處理清理了這個目錄里面的內容，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站出現亂碼，希望幫忙處理，謝謝
答：您好，
系統根據特征碼檢查到 php eval($_POST，路徑：c.php , 站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態 ，已 調整權限，可以正常訪問。請檢查下對應文件是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1.網站負責人照片是需網站負責人前往我司指定核驗點拍攝一張幕布背景照片上傳，您可點擊核驗點列表查看核驗點地址，備案核驗照樣例： http://beian.vhostgo.com/images/big.gif
2.核驗單是需要您填寫簽字后，再掃描或上傳的一張表格，核驗單下載：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站的視頻加載不出來，路徑什么都核實了，但是報了這個錯誤
答：您好，
您給的截圖的報錯信息一般是沒有添加視頻文件的mime類型，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加；
如果您是訪問的mp4文件，mp4文件對應的mime類型為video/mp4，如果添加后，還是無法訪問，請您提供下您訪問的頁面url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問地址：sxlpjy.com
答：您好，
問：但我這樣設置后，
問：因為這個原因，我的網站被取消接入，請問如何操作？
問：
答：您好，再次檢測不會取消接入 ，檢測地址 http://beian.vhostgo.com/miicheck/
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：263app.cn 的解析沒有生效
問：解析到百度云加 速沒有生效。
答：您好，域名dns 已經設置為百度云加速dns ，解析需要在百度云加速方面設置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 什么叫溢價域名？請詳細解釋。另外再請教：溢價域名的續費是不是每年都固定跟購買時的價錢一樣的呀？：溢價域名的續費究竟跟普通域名的續費有什么不同？普通域名的續費是按什么規則來續費的？請詳細回答這些問題。
答：您好，關于溢價域名的說明，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=941 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在你們這里購買域名是不是有免費的注冊者信息的隱私保護？如果有在域名控制面板的那里操作？
答：您好，我司目前支持.com/.net/.cn/.中國 域名開啟保護，whois保護說明您可參考該鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1887
您可直接在管理中心-域名管理處對域名開啟保護,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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