問：您好，客戶反饋szsza.cn網站無法打開，網頁頁面提示如圖所示。ping了域名又顯示是正常的，請問具體是什么原因，是否是客戶網站服務商那邊的問題呢？,szsza.cn網站無法打開
答：您好，已經正常了,現在可重新刷新后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：brother.vc，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 use error,caused by 2002:command use (brother.vc) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，抱歉呢，因注冊局感恩節周四周五放假，我們也聯系注冊局咨詢了情況，通常情況下一般是2-5個工作日處理完成的，您請耐心等待一下，另一個工單會回復您的。
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您的另一工單已經答復您為您續費成功了。
問：操作"恢復系統盤"后不能聯網了.
答：您好，
核實ip配置異常，已幫您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1設置企業郵局，如何設置是否有教程。或者是你們幫我們設置。設置5個員工的域名后綴的企業郵局！
答：您好，
我司提供了一篇這方面的資料http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=540，您可以自行研究安裝；
推薦直接租用我們的收費企業郵局，比您自己在服務器上安裝郵局更安全、穩定，收發成功率更高。
問：im域名續費價格怎么和以前不一樣
答：您好，非常抱歉，上級調整續費成本，我司做出相應調整，請您悉知并諒解。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：調整可以理解！可是你們這個是翻本，而且是5倍之多！讓人措手不及反應時間都沒有！和這個域名聯系的業務有多少？請問你們有沒有提客戶想過？你這種解釋很難讓人理解接受！
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便，續費前是有明確價格提示的，可見附件截圖。因注冊局調整，我司續費成本也是非常高的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經掛上了一個網站 二級域名可以打卡，解析綁定的域名打不開，請問怎么解決http://xyh88.gotoip11.com/index.html 這個已經可以打卡http://www.xyh88.cn打卡是403 請問怎么解決
答：您好，
測試您域名可以正常訪問，如您本地訪問訪問嘗試清理瀏覽器再測試，以及ping域名看下解析是否正常生效,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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