問：ensuecontemplate.top 域名無故被hold,域名無故被hold
答：您好，您的域名被投訴跳轉抽獎釣魚網站，截圖如下：
如需申訴，請參考流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pengfu.vip chaoji.top haowen.vip這三個DZ網站怎么都打不開了哦
答：您好，報錯是連不上數據庫，請核實數據庫服務是否沒有啟動，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.pengfu.vip chaoji.top haowen.vip，donggoudi.com幫忙排查下吧，謝謝！直接扣金牌服務就好哦
答：您好，請提供服務器遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：65uzj2kf
答：您好，mysql 兩個都設置的自動啟動，請您核實使用的是哪個mysql只設置啟動一個另一個設置為關閉。
我司查看兩個mysql目錄中都有數據, 不清楚您使用的是哪個，需要您自己核實確認下，如果您不清楚，請您讓您的技術人員核實確認下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請技術人員幫忙核實確認下，謝謝！
答：您好，
抱歉, 我們不清楚您服務器里的具體使用情況, 僅從文件修改時間看,mysql5.6的可能比較高,這邊暫時啟動了mysql5.6,您可以測試看看, 建議聯系您自己的網站管理人員核實具體需要使用哪個數據庫版本, 同時測試是否存在使用異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法連接，幫忙處理
答：您好，
該服務器在09-04 10:47遭受大流量ddos攻擊,攻擊大小:38952M,ip將封停24小時,查看該服務器短時間已經多次遭受攻擊, 攻擊大多是同行惡意競爭,或和網站內容有關,建議升級到高防線路使用避免解封后再次因攻擊中斷服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問升級高防之后，被攻擊了還會封IP嗎？
答：您好，
高防線路有防護峰值,升級或購買時可以選擇,您當前服務器遭受攻擊為38G,升級到60G防護即可滿足, 若對方攻擊在峰值以下則對服務器沒有任何影響,若超過峰值則會暫時中斷服務進入黑洞清洗流量, 也可以直接升級防護值進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現在沒辦法購買IP的原因是不是因為被封了才不能買的？
答：您好，
目前暫時沒有ipv4資源用戶購買,并且您服務器遭受ddos攻擊后單獨新增普通ip并無意義,您將域名解析到新ip后短時間內同樣會再次因攻擊導致ip被封,此類情況升級到高防才能根本和有效的解決,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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