問：后臺域名已經解析，ping不通，今天出的問題，請問啥情況？,域名忽然不能使用了
答：您好，已為您同步修正了dns，請過段時間再檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站更改備案，現備案已通過，原域名bianyuan.net沒有更改過，但現在還是無法訪問網站
答：您好，您只綁定了bianyuan.net,測試可以訪問,如果您要訪問www.bianyuan.net,請把www.bianyuan.net也解析綁定到主機上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更新SSL需要多久，，點了更新緩存 目前還沒生效
答：您好，
該域名證書我們查看是托管的，核實過期時間已經正常。
您查看一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我刪除不了單獨的身份證，我需要刪除單獨身份證，然后i重新上傳身份證。
問：您好，退回原因:身份證證件姓名處反光，字跡無法辨識未能通過驗證，請刪除原不符的圖片資料后，重新拍攝上傳（拍攝時請注意證件上信息應全部清晰可辨認，并選擇光線均勻自然的單色背景拍攝）；
答：您好，1，非常抱歉，人像視頻和身份證資料是一體的，無法單獨刪除其中一項；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛買的服務器，部署了web應用，用域名和ip都不能訪問
答：您好，查看到可以訪問，網站訪問是沒有找到站點，請核實您對應的域名是否綁定到站點上，請綁定到站點后訪問再試，
問：您好，我綁定服務器IP了，訪問：qy983.cn:81
答：您好：
問：代理平臺，用支付寶支付的時候，出來這提示
答：您好，這是有錯誤，但是服務器端沒有開啟報錯，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=13 請參考這個說明打開詳細報錯，然后再反饋我們核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前提交的網站備案所提交的名稱為：永寧工業園寧夏創業谷雙創示范基地公共服務平臺，備案通過后查看網站名稱為：寧夏創業谷。請問具體原因是什么？
答：您好，1，備案是因網站名稱：永寧工業園寧夏創業谷雙創示范基地公共服務平臺與單位名稱差異過大，易被管局判斷為與營業執照經營范圍不符，電話與負責人確認可修改為寧夏創業谷提交備案；
2，目前備案已通過，域名可正常開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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