問：http://www.shengrungroup.cnhttp://www.sdtthb.com/http://www.yiranranqi.com/等等等…麻煩盡快看看吧,有臺服務(wù)器上的網(wǎng)站好多都打不開了
答：您好，
您的服務(wù)器80端口不通，請?zhí)峁┫路?wù)器的ssh賬號密碼。
我們ssh登錄到您的服務(wù)器上核實下80端口情況，但是本次處理會扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站給開啟下，我看下處理下病毒
問：在嗎？
答：您好，請用ftp連接進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp看不到病毒在哪里，主機那個掃描也沒用，
問：麻煩給說下那個文件有病毒
答：您好，
站點已經(jīng)開啟，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：goid.asia已經(jīng)完成實名認證，為什么解析不生效
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 后臺提醒 提交失敗,法人與網(wǎng)站負責(zé)人姓名不同，手機號/證件號則不能相同，請更正。 但是后臺都是正確的，怎么回事提交失敗,法人與網(wǎng)站負責(zé)人姓名不同，手機號/證件號則不能相同，請更正。提交失敗,法人與網(wǎng)站負責(zé)人姓名不同，手機號/證件號則不能相同，請更正。
答：您好，主體負責(zé)人和網(wǎng)站負責(zé)人非同一人時不能填寫相同手機號，請在“備案信息”中修改，填寫負責(zé)人本人手機號后再提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的 11105.cc 怎么是HOLD的？
答：您好，
若需解鎖，請參考流程： ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛買的， 寫啥保證書， 保證以后都不在西部購買域名了嗎？
答：您好，您請按照此流程提交申請解鎖即可：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.dingzhun.com.cn/ 網(wǎng)站怎么突然500 服務(wù)器其他網(wǎng)站都可以訪問
答：您好
問：重啟服務(wù)器能好一會，然后就卡死了，服務(wù)器環(huán)境是用搭建的，服務(wù)器還能正常連接
答：您好，1、當(dāng)前檢查服務(wù)器cpu、內(nèi)存、帶寬均較為正常。系統(tǒng)日志也無明顯異常。
測試網(wǎng)站也是正常訪問的，附圖：。
2、若再次遇到此類問題，請您暫時不要重啟服務(wù)器，而是及時提交一個工單上來，我們檢查一下。
同時觀察到您的數(shù)據(jù)盤空間已不足了，建議刪除不需要的文件。或考慮升級到60GB以上，留有足夠的空間冗余。升級磁盤后還需手動進行擴容磁盤，可參考教程：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512。或再次回復(fù)此工單，本次可免費為您手動擴容磁盤。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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