問：rouu.com海外域名一直處于轉入中，請問怎么回事？謝謝！,域名狀態處于轉速中
答：您好，已為您刷新狀態，請您稍后查看，通常10分鐘內可完成轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我購買的ftp用戶名為的虛擬主機是否支持SSL部署？謝謝回答
答：您好
我們虛擬主機是支持ssl部署的,部署方法可參考 ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案可以在這里購買幕布嗎？謝謝。
答：您好，
可以的, 在我司進行備案若需購買幕布您請登錄http://beian.vhostgo.com/CkPoint頁面購買，單獨購買幕布需支付30元費用，我司噴繪好后郵寄給您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案材料怎么就不通過了 沒得花錢買你們的幕布嗎 ，不買幕布就不給過？人家幕布只要5塊錢包郵 你們起步30 你們是不是有點過了！
答：您好，備案需網站負責人在真實幕布前現場核驗拍照上傳，核驗照片會上報管局審核，此照片必須真實拍攝，不能使用PS合成照片；未要求必須購買幕布，建議您盡量選擇就近核驗點拍照，可點擊導航欄“核驗點列表”查看所在城 核驗點,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案材料怎么就不通過了 沒得花錢買你們的幕布嗎 ，不買幕布就不給過？人家幕布只要5塊錢包郵 你們起步30 你們是不是有點過了！
答：您好，核驗照片是需要上報管局審核，并原圖上傳至工信部系統存檔的，故不宜使用PS圖片，此會被管局判斷為虛假備案材料。我司可發送幕布原圖文件給您，您在本地自己噴繪一張幕布，然后用于拍照上傳，請核實您的郵箱@qq.com是否可以接收幕布原圖，以便發送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們能不能專業點 與時俱進一些，幾年前其他的運營商就已經提供照片就ok了，都是專門備案專員去處理，你們還這么麻煩，好吧就算麻煩點等你們寄幕布吧，人家阿里5塊，騰訊干脆不要錢，你們到是可以，30塊！ 是你個人你覺得這樣的事情能不能接受！
答：您好，一般比較正規的接入商都是不會協助客戶PS處理照片的，若管局發現會暫停備案上報接口，若接口被暫停，也會影響客戶的備案申請順利上報的，請諒解；我司提供幕布也是為了方便客戶拍照，僅收取了幕布制作的成本費用和快遞費用，其他接入商其實將幕布成本費用添加在其他業務成本里的；
我司可提供幕布原圖文件給您，您在本地自己噴繪一張幕布用于拍照上傳，上傳提交后，我司可優先協助您處理上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那如果備案不行的話 能不能退錢 虛擬主機我不要的 你們不知道變通的驅趕客戶 那我能怎辦，我不要還不行嗎！
答：您好，
問：您好，我可以理解要真實 我這邊沒辦法去搞什么噴繪，也沒辦法去什么代辦點，我唯一能接受的就是你們郵寄一個幕布過來 我配合拍個照片，我買的的虛擬空間，買的是你們的服務，DNS已經又花了錢了，這都算了，現在幕布還要我掏錢，這個你們在事前和銷售之前完全沒有說明清楚，而且域名備案是國家對你們IDC服務商的要求，你們不可以把運營成本強加到客戶頭上，30塊買個一次性破布，是你 你會不會去買！！！！！
答：您好，此情況向領導申請，可送您幕布但需您自付快遞費，此費用是給快遞公司，請諒解，費用10元；可在備案賬戶下充值后提交工單，并告知詳細收件地址以及聯系信息,這邊為您安排快遞，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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