問：quyyy.com 沒有備案 我要退域名,才買的域名 我要退
答：您好，
核實該域名是您在一口價交易購買的，目前域名交易已經完成，我司作為交易平臺，無權撤銷交易的。
若是需要備案，請您聯系相應的服務器提供商協助備案即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件服務器報錯
答：您好，請提供測試方法,步驟,另外如果是方式連接服務器,請提供下服務器端監聽的端口號是多少,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又在被攻擊啦
問：改東西都保存不了
答：您好，目前我們檢查您的服務器沒有ddos攻擊的情況，如果是服務器內安全軟件的提示，說明有cc攻擊已被攔截。
如果修改無法上傳可能是防護軟件開啟了防篡改的功能導致的，可以關閉防篡改功能后再修改下，謝謝。
問：不可能 這個里面 啥都沒動昨天讓人修改了 也沒其他軟件
答：您好，如果您的文件被篡改，一般是程序漏洞導致的掛馬，建議您聯系該網站程序人員進行下漏洞修復和掛馬清理 。
您當前是獨立IP主機，如網站存在掛馬需我司進入清理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：掛馬不用你們清理。你們總得把基本的服務器安全做下呀。現在你們這個一提交工單就是來個金牌服務。基本東西沒做好誰給你來金牌服務
答：您好，掛馬主要是程序漏洞導致的，并非服務器被入侵，建議在服務器內安裝一些安全軟件可以進行防護，比如網站安全狗或者云鎖（參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ），云鎖可以進行掛馬排查和防注入等。
程序的漏洞和后門需要修復，否則可能出現反復被掛馬的情況，謝謝。
問：什么軟件查網站漏洞全面點
答：您好，
但是程序漏洞不能單靠安全軟件去攔截和檢查，這需要您的程序人員為您檢查并修復漏洞才是最根本的解決方案。
問：bonorlift.com，網站打不開
答：您好，服務器臨時網絡故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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