問：quyyy.com 沒有備案 我要退域名,才買的域名 我要退
答：您好，
核實(shí)該域名是您在一口價(jià)交易購買的，目前域名交易已經(jīng)完成，我司作為交易平臺(tái)，無權(quán)撤銷交易的。
若是需要備案，請(qǐng)您聯(lián)系相應(yīng)的服務(wù)器提供商協(xié)助備案即可。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：上傳文件服務(wù)器報(bào)錯(cuò)
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁y試方法,步驟,另外如果是方式連接服務(wù)器,請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器端監(jiān)聽的端口號(hào)是多少,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器又在被攻擊啦
問：改東西都保存不了
答：您好，目前我們檢查您的服務(wù)器沒有ddos攻擊的情況，如果是服務(wù)器內(nèi)安全軟件的提示，說明有cc攻擊已被攔截。
如果修改無法上傳可能是防護(hù)軟件開啟了防篡改的功能導(dǎo)致的，可以關(guān)閉防篡改功能后再修改下，謝謝。
問：不可能 這個(gè)里面 啥都沒動(dòng)昨天讓人修改了 也沒其他軟件
答：您好，如果您的文件被篡改，一般是程序漏洞導(dǎo)致的掛馬，建議您聯(lián)系該網(wǎng)站程序人員進(jìn)行下漏洞修復(fù)和掛馬清理 。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如網(wǎng)站存在掛馬需我司進(jìn)入清理，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)） 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：掛馬不用你們清理。你們總得把基本的服務(wù)器安全做下呀?，F(xiàn)在你們這個(gè)一提交工單就是來個(gè)金牌服務(wù)。基本東西沒做好誰給你來金牌服務(wù)
答：您好，掛馬主要是程序漏洞導(dǎo)致的，并非服務(wù)器被入侵，建議在服務(wù)器內(nèi)安裝一些安全軟件可以進(jìn)行防護(hù)，比如網(wǎng)站安全狗或者云鎖（參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ），云鎖可以進(jìn)行掛馬排查和防注入等。
程序的漏洞和后門需要修復(fù)，否則可能出現(xiàn)反復(fù)被掛馬的情況，謝謝。
問：什么軟件查網(wǎng)站漏洞全面點(diǎn)
答：您好，
但是程序漏洞不能單靠安全軟件去攔截和檢查，這需要您的程序人員為您檢查并修復(fù)漏洞才是最根本的解決方案。
問：bonorlift.com，網(wǎng)站打不開
答：您好，服務(wù)器臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障，正在緊急處理中，請(qǐng)稍后測試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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