問：我有一個域名，今天登錄后臺——》域名管理，已經(jīng)找不到了。域名是mami212.com,找不到我注冊的域名
答：您好，
若確定贖回，請充值后保證賬戶余額充足回復(fù)工單“確定贖回”，我司協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連接不上
答：您好， 您是否重啟了服務(wù)器，我司查看現(xiàn)在服務(wù)器遠程較正常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器上只有單位一個網(wǎng)站，但今天訪問時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站根目下，無故丟失好多文件。現(xiàn)我自己重新恢復(fù)數(shù)據(jù)盤看下，但要找出原因，就是近三天的事。之前都正常。
答：您好，
系統(tǒng)存在被大量暴力破解的記錄，請參考文檔://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口，和服務(wù)器登陸賬號密碼觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：給我這個最新的備份，謝謝急用
答：??您好，我司查看虛擬主機上次自動備份的時間是，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–恢復(fù)備份，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：哪里？沒找到備份文件
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–恢復(fù)備份，單獨將恢復(fù)到個某個目錄下，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常對不起，郵箱不知道被誰換了他的郵箱麻煩客服給我換為@qq.com謝謝
答：您好，請在賬號管理-修改資料-電子郵件點擊修改即可，目前只需新郵箱接收驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我在小程序里面設(shè)置了秒殺，為什么不顯示呢，我原來設(shè)置過一次是顯示的，但到期了，現(xiàn)在我重新設(shè)置就不顯示了
答：您好，目前查看有秒殺，
請重新訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是說首先怎么不顯示，原來首頁是可以顯示的呀，什么原因
問：你看我在后臺都有設(shè)置好的，但在公眾號里面就是不顯示出來
答：您好，您的問題已經(jīng)反饋給專員核實處理，建議周一查看。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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